5市工商局消?？欺`行工商職業(yè)道德典型材料_(文件)
【正文】 法行動的新聞，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛、快捷、形象的宣傳，反響良好，效果顯著。試點工作展開后，全科人員幾乎天天靠在社區(qū)，與工商所的同志一起研究制定有關(guān)制度規(guī)定，設(shè)計規(guī)劃宣傳刊板和食品安全警示牌、監(jiān)督聯(lián)系卡等事項，認(rèn)真聽取社區(qū)居民對食品安全、工商監(jiān)管等方面的建議，及時指導(dǎo)改進(jìn)工作，推動了創(chuàng)建試點工作的深入開展。充分發(fā)揮發(fā)揮消?？频男姓?zhí)法優(yōu)勢， “12315” 投訴舉報中心的協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮優(yōu)勢，努力構(gòu)建維護(hù)消費者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)體系。全科人員始終做到 “ 六心 ” ，即誠心、熱心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，設(shè)身處地為消費者著想，切實提高妥善處理消費者申訴投訴的效率，贏得消費者的普遍好評。 。深入學(xué)校、居民區(qū)和商品經(jīng)營業(yè)戶宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律知識。在受理消費糾紛過 程中，加強調(diào)解，注意做好調(diào)解工作，防止?fàn)幾h和矛盾因不能及時處理，而造成激化，成為社會不穩(wěn)定因素。 三、真心真情維權(quán)，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) 他們堅持將依法履行消費 維權(quán)職責(zé)作為最高目標(biāo)，以營造安全健康的消費環(huán)境為出發(fā)點和落腳點，堅持主動作為，切實將服務(wù)為民的要求貫穿到消費維權(quán)實際工作之中，全面開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，為全市消費維權(quán)工作開辟了全新的局面。先后組織開展以食品安全數(shù)據(jù)庫追溯應(yīng)用系統(tǒng)、食品安全監(jiān)管常識、假冒偽劣商品鑒別知識、適用法律法規(guī)知識、辦案文書處理等為內(nèi)容的知識更新培訓(xùn)活動，有力促進(jìn)了監(jiān)管人員自身素質(zhì)和業(yè)
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