【正文】 問責(zé)任人須認(rèn)真負(fù)責(zé)接待， 處理有關(guān)問題，不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的，須熱情引導(dǎo)到相關(guān)處室，切實為詢問人提供熱情周到的服務(wù) .服務(wù)承諾制 .各處室要認(rèn)真研究為基層，企業(yè)，群眾服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)措施，并公開向社會承諾 .對于基層，企業(yè)，群眾需要辦理的事項，實行限時，限次服務(wù)，一次性明確告知和指導(dǎo)完備辦事要件，符合規(guī)定的要在承諾期限內(nèi)以最短時間辦結(jié) .養(yǎng)良好作風(fēng) .倡導(dǎo)扎實深入，雷厲風(fēng)行，積極主動，吃苦耐勞的機關(guān)作風(fēng)，杜絕敷衍拖沓，推諉扯皮現(xiàn)象 （二）嚴(yán)格崗位責(zé)任制 .，明確并公示各個崗位的職責(zé)，流程，標(biāo) 準(zhǔn)和責(zé)任考核辦法，促進(jìn)機關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)水平，質(zhì)量和效率 .向處室負(fù)責(zé)人報告工作計劃，處室負(fù)責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)報告工作計劃，分管領(lǐng)導(dǎo)，處室負(fù)責(zé)人要隨時掌握下屬的工作動態(tài)，形成 有目標(biāo)，有計劃，有總結(jié)，有考核 的良性機制 .，處室負(fù)責(zé)人定期向委辦公會報告工作 .，確因人手缺乏需短期借調(diào)人員的，須經(jīng)組織人事部門審查并報委辦公會研究 .借調(diào)人員不得從事有關(guān)行政審批和執(zhí)法檢查工作 . （三）提高工作執(zhí)行力 .把執(zhí)行力當(dāng)做機關(guān)效能建設(shè)的大事 第 4 頁 共 8 頁 來抓，確保政令暢通 .，市有關(guān)會議及委辦公會，黨委會等會議確定的有關(guān)事項，上級文件，委下發(fā)文件部署的有關(guān)任務(wù)，委領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，以及其他法定工作任務(wù)，有關(guān)責(zé)任部門要按規(guī)定抓好落實，因故無法完成或存在特殊困難的要及時請示報告并說明情況 .，采取辦公室專人督辦，領(lǐng)導(dǎo)過問，辦公會審議等方式進(jìn)行監(jiān)督，各處室在工作總結(jié)，工作匯報時應(yīng)突出總結(jié)匯報計劃執(zhí)行情況，把執(zhí)行力的考核情況作為鑒定部門工作成效的重要參考 . 三，建設(shè)文明型機關(guān) （一）嚴(yán)格工作紀(jì)律 .嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律是做好各項工作的 根本保證，領(lǐng)導(dǎo)干部和全體工作人員，必須加強機關(guān)管理制度建設(shè)，不折不扣的執(zhí)行各項紀(jì)律要求 . .按時上下班，保證工作時間 .堅持請假，外出告知制度，一般人員，處室負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)因私要提前向上一級請假，事畢及時銷假 。委領(lǐng)導(dǎo)和處室人員外出開會等公干要分別向