【正文】 周計(jì)劃為主； 關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào) 力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司 以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán) 附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 主持制定、調(diào)整年度銷售計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃； 按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系； 組織召開(kāi)銷售研討會(huì)，按公司制定的年度計(jì)劃與季度計(jì)劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控 。 此外，很重要的一點(diǎn)是工作要有激情，也就是要做所謂的“ 工作狂 ” 。我想再在企業(yè)做 3 到 5 年，就可能結(jié)束這種打工的生涯，自己去做一番事業(yè)，將來(lái)肯定要有一塊屬于自己的天地。一，要做的事情往往是不能提前有時(shí)間去學(xué)習(xí)和研 究的，很多都是事先難以預(yù)料的。我是打定主意要做職業(yè)經(jīng)理人的，要做好職業(yè)經(jīng)理人，就要對(duì)自己時(shí)刻嚴(yán)格要求，要知道一個(gè)老板不會(huì)時(shí)時(shí)考驗(yàn)?zāi)?，但肯定是要在某個(gè)時(shí)候來(lái)考驗(yàn)?zāi)愕摹? 總裁助理首先要取信于總裁，要慢慢建立起雙方相互誠(chéng)信的感覺(jué)。適宜的就是最好的。 有較強(qiáng)的文字組織能力。 管理意識(shí) 之前也多 次提到過(guò)輔助管理，這便要求董事長(zhǎng)助理要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力。保密意識(shí)在一方面也是一個(gè)人的職業(yè)道德的體現(xiàn)，也是獲得董事長(zhǎng)信任所必須的 。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí) 如果說(shuō)做好董事長(zhǎng)助理需要將自己往一個(gè)全方位的人才方 第 25 頁(yè) 共 26 頁(yè) 面發(fā)展絲毫不夸張，我認(rèn)為不但要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還要善于學(xué)習(xí)巧妙的學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，有強(qiáng)烈的求知欲望努力提高各個(gè)方面的綜合素質(zhì)，跟得上時(shí)代的發(fā)展需要才能更好的胃董事長(zhǎng)提供服務(wù)和決策參考。如，保證董事長(zhǎng)辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，提醒董事長(zhǎng)按時(shí)就餐，隨同出差時(shí) 提醒作息時(shí)間和工作安排，董事長(zhǎng)生病的時(shí)候提醒按時(shí)吃藥等等。 任職資格。因?yàn)楣拘〉臅r(shí)候，如果架子太大，會(huì)助長(zhǎng)不扎實(shí)的風(fēng)氣。實(shí)話實(shí)說(shuō)是總裁助理最重要的品質(zhì)，如何說(shuō)，又是總裁助理最重要的語(yǔ)言和思維技巧。 不過(guò)，李小龍很少具體過(guò)問(wèn)我的工作。他曾成功地創(chuàng)辦在國(guó)內(nèi)尋呼業(yè)排名前四名的海誠(chéng)尋呼；他創(chuàng)辦的 263 是全球最先發(fā)明并應(yīng)用 “ 主叫計(jì)費(fèi) ” ，是全球唯一一個(gè)當(dāng)年收回全部投資的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 給這樣的人做助理，應(yīng)該說(shuō)是件非常難的事。在員工之間要有群眾基礎(chǔ)，這是第一位的。 我認(rèn)為要做一個(gè)稱職的總裁助理，首先一定要反應(yīng)快、思維敏捷、動(dòng)作快。在組織協(xié)調(diào)方 面，我們不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好工作的重要基礎(chǔ)。我們要從各方面做好對(duì)老總的服務(wù)工作，比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時(shí)安排有關(guān)活動(dòng)，主動(dòng)收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，為老總決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要忠誠(chéng)老實(shí)，如實(shí)反映情況和處理問(wèn)題，不撒謊、不摻假，不能為討好老總而隨便夸大或縮小。他所關(guān)注的重點(diǎn)是什么。做人方面：要正 確處理好與公司上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)之 間的關(guān)系，妥善處理好與外部業(yè)務(wù)單位和政府部門的關(guān)系，對(duì)于內(nèi)部 “ 裙帶關(guān)系 ” 要把握分寸，不要讓自己卷進(jìn)內(nèi)部派別之間的斗爭(zhēng)。 作為董事長(zhǎng)助理這樣一個(gè)承上啟下的職務(wù)，經(jīng)常要處理很多敏感的事情，這些事情會(huì)涉及到公司的利益、部門的利益和個(gè)人 第 3 頁(yè) 共 26 頁(yè) 的利益，這個(gè)時(shí)候董事長(zhǎng)對(duì)你信任的程度決定了你處理事情能夠得到的支持程度，在某種情況下決定了所處理事情的成敗。 董事長(zhǎng)助理的工作范圍與價(jià)值 一般來(lái)說(shuō)，董事長(zhǎng)助理的工作范圍主要是董事長(zhǎng)平時(shí)工作過(guò)程中各項(xiàng)具體工作的前期準(zhǔn)備工作和具體落實(shí)工作，側(cè)重點(diǎn)是協(xié)助董事長(zhǎng)開(kāi)展工作。 對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何時(shí)候都要堅(jiān)持公司的利益第一，因?yàn)槎麻L(zhǎng)也會(huì)犯錯(cuò)，即使董事長(zhǎng)是公司的大老板，也有可能因?yàn)槠渥陨砟芰鸵?jiàn)識(shí)的原因犯一些比較大的錯(cuò)誤，這個(gè)時(shí)候就要求助理堅(jiān)持公司利益第一，因?yàn)楣纠孀罱K會(huì)符合董事長(zhǎng)的利 益。 要做到這一點(diǎn)，就要求助理平時(shí)要細(xì)心觀察董事長(zhǎng)的個(gè)性、為人風(fēng)格、處事習(xí)慣，多了解董事長(zhǎng)平時(shí)所做的事情、平時(shí)所想的事情、將來(lái)想做的事情和某些特別關(guān)注的事情等，對(duì)有些重要的 事情應(yīng)該花時(shí)間和精力去調(diào)查研究，以便在必要的時(shí)候提供參考意見(jiàn)。我的觀點(diǎn)是 “ 心有靈犀 ” 。但是，嚴(yán)格按老總指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。二是要多作請(qǐng)示匯報(bào)。 領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)全檢、出庫(kù)抽檢、運(yùn)輸裝運(yùn)及安裝等工作的運(yùn)行； 監(jiān)督公 司相關(guān)人事制度、商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行情況； 監(jiān)督公司市場(chǎng)策劃與促銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí)； 定期開(kāi)展各部門聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì)議，保證整體運(yùn) 第 12 頁(yè) 共 26 頁(yè) 作效率的改善； 監(jiān)督商場(chǎng)貨品管理、現(xiàn)場(chǎng)裝飾管理、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況； 協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜。工作是要求效率的，沒(méi)有激情的工作是沒(méi)有效率的。而且可以肯定的是，做總裁助理這段經(jīng)歷，將是一筆非常寶貴的財(cái)富。如果總是等領(lǐng)導(dǎo)下命令才去做，就等于自己認(rèn)為自 第 17 頁(yè) 共 26 頁(yè) 己是秘書了；二，總裁助理的工作不能靠定性和定量去評(píng)價(jià)，而應(yīng)該是 “ 原始地 ” 憑良心去做事；三，雖然在老板身邊做事，但要明白什么應(yīng)該知道，什么不應(yīng)該知道；四，沒(méi)有嚴(yán)格的工作范圍和工作量的要求。 找準(zhǔn)做總裁助理的感覺(jué) 李伯彤美國(guó)斯馬卡特（亞洲）公司總裁助理 總裁助理與總裁的關(guān)系有點(diǎn)微妙，有點(diǎn)像上下級(jí)關(guān)系，也有點(diǎn)像幕僚關(guān)系，這里的關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的位置，并隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)調(diào)整。但絕不能因?yàn)榕c總裁的私交影響總裁的決策。一個(gè)人最重要的是找準(zhǔn)自己的位置，這樣才能開(kāi)心，才能體會(huì)到工作的樂(lè)趣。 有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)和公關(guān)能力。我認(rèn)為主要還是應(yīng)該有三點(diǎn)很重要得管理意識(shí)： 第一、憂患意識(shí)，只有時(shí)刻具備憂患意識(shí)才能承受強(qiáng)大的工作壓力，才能不斷的挑戰(zhàn)自我才能更好的完成工作。 信息意識(shí) 信息意識(shí)是指董事長(zhǎng)助理要主動(dòng)了解公司各方面情況、掌握動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后進(jìn)行篩選、處理，綜合分析，進(jìn)而提供給董事長(zhǎng)準(zhǔn)確有用的信息資料以供決策參考?；厝サ穆飞衔揖徒o領(lǐng)導(dǎo)道了歉并對(duì)這件事情做了簡(jiǎn)單說(shuō)明，老板也表示諒解并對(duì)我的工作給予肯定，其實(shí)老板什么都懂，只不