【正文】 行員工的上崗帶來過因業(yè)務(wù)不熟造成的業(yè)務(wù)辦理慢，用戶排隊(duì)較長的情 況。 三、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ) 古語云。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！?精是一生中挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)， “ 品 ” 就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。 xx 路支行位于汽車三場窗簾批發(fā)市場附近，很多商戶都是以窗簾、鞋業(yè)批發(fā)為主，經(jīng)常有貨款需要轉(zhuǎn)賬出去，在我行推出商易通打款機(jī)具后，支行長帶領(lǐng)員工走訪每一家店面、商戶，宣傳機(jī)具使用的實(shí)惠，在 09 年實(shí)現(xiàn)該機(jī)具布放 150 臺(tái)以上，但在今年因?yàn)闄C(jī) 具規(guī)范要求和黃金路鞋業(yè)批發(fā)市場搬遷及其它銀行同類機(jī)具的投放，嚴(yán)重影響了我網(wǎng)點(diǎn)商易通用戶的機(jī)具使用，使余額下滑嚴(yán)重，為此我們大家利用業(yè)余時(shí)間走訪每一家商戶，了解每位商戶對(duì)機(jī)具使用的需求。讓客戶開心而來，滿意而歸。 ” 雖然聽后有些許失望，但仍微笑著對(duì)用戶說 “ 沒關(guān)系，我們做為銀行工作人員，為您進(jìn)行產(chǎn)品介紹，選出最合適的存款結(jié)構(gòu)是我的本質(zhì)工作，如果您有任何需求都可以隨時(shí)來咨詢我們