【正文】 頁 共 8 頁 大家對待信訪工作，多次告誡廣大計生干部，信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；是發(fā)揚人民民主，建設(shè)社會主義民主政治的重要內(nèi)容和途徑；對化解人民內(nèi)部矛盾，維護社會穩(wěn)定，自覺實行計劃生育，發(fā)揮著獨特的重要作用?；仡?“ 十五 ” 信訪成效，我們主要做了以下幾項工作。 二、建章立制，規(guī)范 信訪工作行為 沒有規(guī)矩，不成方圓。三是堅持來信來訪登記制度。 第 6 頁 共 8 頁 一是堅持快捷處理信訪，加大查處力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化，我們嚴格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求，強化信訪工作的目標管理，把信訪工作納入各鎮(zhèn)計生工作目標管理考核內(nèi)容，每年都有與各鎮(zhèn)計生助理簽訂目標責任書，明確各鎮(zhèn)計生助理為信訪工作的第一責任人，實行 “ 包保 ” 責任制。但舉報人認為該村民與鎮(zhèn)干部關(guān)系不錯，電話舉報到市委。我委主要領(lǐng)導(dǎo)主動下訪到鎮(zhèn)，與鎮(zhèn)黨委政府協(xié)商，最后達成協(xié)議，每年照顧 5000 元，當事人非常感激和滿意。我們規(guī)定每周一為主任信訪接待日，計生委 5 名負責同志輪流值班，負責信訪接待工作，無特殊情況下，做到一般性工作服從信訪工作，事務(wù)性工作讓道信訪工作。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解，對某些事情的看不慣，或者是對個人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。 “ 十五 ” 期間，我委共受理人民來信、來訪、來電360 件（次），比 “ 九五 ” 期間 1089 件（次）下降了 729 件（次），下降率為 33%。從我們接到的群眾信訪內(nèi)容來看，有的不僅僅是計劃生育方面的問題，而是已經(jīng)由計劃生育涉及到要求解決經(jīng)濟利益方面的問題。為使信訪工作成為委機關(guān)全體人員的職責和責任，我委強化了首問接待責任制度，規(guī)范第一接待人 第 4 頁 共 8 頁 為第一責任人，誰首問誰負責，誰接待誰報結(jié)，不推諉、不搪塞，不扯皮，認真做好和熱情接待好每一位來訪者，做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料，來信有登記，確保事事有著落，項