北京x軟件股份有限公司產(chǎn)品售后技術(shù)支持流程程序文件(留存版)
【正文】 副）總監(jiān)，由產(chǎn)品（副）總監(jiān)調(diào)配資源； 在產(chǎn)品（副）總監(jiān)的安排下，產(chǎn)品部派出人員對客戶實施售后服務(wù)，并將相關(guān)成果和文檔在技術(shù)支持部進行備案和在資源管理部歸檔； 若判斷有足夠能力承擔技術(shù)支持，技術(shù)支持部派出人員對客戶實施售后服務(wù)，并將相關(guān)成果和文檔在技術(shù)支持部和資源中心進行備案； 技術(shù)支持部定期匯總售后服務(wù)信息反饋，并反饋給相關(guān)部門（如產(chǎn)品部、市場部等）； 4 相關(guān)文件 《受理技術(shù)支持的報告》 《技術(shù)支持信息單》 《技術(shù)支持備案說明》 《技術(shù)支持反饋表》 受理技術(shù)支持的報告 受理部門： 受理人： 填報時間： 編 號： 技術(shù)支持類型 產(chǎn)品 /項目名稱
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