【正文】 極努力。四是對重點信訪問題明確責任單位、責任領(lǐng)導、責任人、 責任要求和辦結(jié)時限，由總經(jīng)理辦公室牽頭，對責任落實情況進行跟蹤了解，促進問題及時解決。加強信訪信息系統(tǒng)和不穩(wěn)定因素預警體系建設(shè)，建立信訪預警應急處置機制，及早發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素的苗頭，在第一時間采取措施，防止事態(tài)進一步發(fā)展。 信訪和穩(wěn)定工作關(guān)系到企業(yè)的改革發(fā)展，關(guān)系到加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會的大局。我們分解落實信訪穩(wěn)定工作責任制，把履行好信訪穩(wěn)定職責作為干部考核的重要內(nèi)容，明確各單位一把手對區(qū)域內(nèi)信訪穩(wěn)定工作負總責的原則，努力將問題解決在基層。根據(jù)集團公司《信訪工作規(guī)定（試行）》的精神，我們按照屬地管理、分級負責的要求，對信訪工作制度進行了完善，理順了信訪接待、臺帳記錄、信訪事項處理、信息上報的工作流程，為依法、及時處理 第 3 頁 共 7 頁 好信訪事項，化解矛盾奠定了基礎(chǔ)。在進行面上宣傳學習的基礎(chǔ)上，我們安排公司機關(guān)和基層單位的專、兼職信訪干部參加了集團公司的專題學習班以及自辦的《信訪條例》學習班，并邀 請石城市信訪局局長來公司就《信訪條例》進行專題宣講。在面對群體上訪時，充分發(fā)揮基層組織作用，使公司職能部門的工作與基層單位工作緊密銜接，做好骨干分子和重點人頭的說服教育工作，取得了積極效果。對涉及法律問題的信訪事項，我們建立了律師參與信訪工作的制度，為妥善處理信訪問 題提供法律支持，防止政策解答和處理過程出現(xiàn)偏差，既維護了上訪職工群眾的合法權(quán)益，又依法規(guī)范了上訪秩序。 ，維護正常信訪秩序。 二、主要做法和體會 ，強化工作責任。根據(jù)新《條例》、《規(guī)定》對信訪工作的要求，我 第 2 頁 共 7 頁 們還修訂完善了公司信訪接待管理的有關(guān)規(guī)定，將《信訪條例》、《來訪須