【正文】 論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性 企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ corporatesocialresponsibility，簡(jiǎn)稱(chēng) csr），是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。尤其要響應(yīng)中央號(hào)召，實(shí)施 “ 走出去 ” 的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個(gè)市場(chǎng)，以保證經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展， 而且也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。作為洗滌行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，立白集團(tuán)一直致力于洗滌產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展，從產(chǎn)品的價(jià)值鏈開(kāi)始考慮和執(zhí)行可持續(xù)性發(fā)展。改變我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)狀，應(yīng)該在建立一套適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制、加強(qiáng)立法 監(jiān)督、增強(qiáng)公眾的參與、制定認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，形成綜合評(píng)價(jià)體系等方面作出更多努力。認(rèn)識(shí)的不一致和不全面影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。即便如此，在以往一系列震驚中外的重大食品安全事件中，除了懲治幾個(gè)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的相關(guān)責(zé)任人之外，很少有監(jiān)管領(lǐng)域的相關(guān)責(zé)任人受到懲罰。 企業(yè)要樹(shù)立人與自然和諧的價(jià)值觀，承擔(dān)對(duì)人類(lèi)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。國(guó)內(nèi)集體觀念淡薄，這對(duì)建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的企業(yè)氣氛是不太有利的。 “ 國(guó)家是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物，是階級(jí)統(tǒng)治的工具。 總之，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是對(duì)外服從國(guó)家意志，對(duì)內(nèi)造福全體職員，在我們當(dāng)代的社會(huì)主義中國(guó)，這二者是協(xié)調(diào)一致的，能不能做好，就看企業(yè) 主的素養(yǎng)了。那么，什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任呢。無(wú)論是世界著名的跨國(guó)公司，如 “ 微軟 ” 、 “ 福特 ” 、 “ 通用電氣 ” 、 “” ，還是國(guó)內(nèi)知名的，如 “ 海爾 ” 、 “ 聯(lián)想 ” 等，他們獨(dú)特的企業(yè)文 第 17 頁(yè) 共 19 頁(yè) 化在其品牌形象建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了巨大作用。 約束功能。二要建立相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)客戶(hù)的需求做出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)滿(mǎn)意為理念的售前、售中、售后全方位服務(wù)體系。改革開(kāi)放 30 多年來(lái)，特別是在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，我國(guó)高度重視法制建設(shè)，制定了大量規(guī)范企業(yè)行為的法律法規(guī)，如《公司法》《環(huán)境 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 保護(hù)法》《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。我想原因有其中幾點(diǎn)： （一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善是部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的重要原因 我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是從 1992 年鄧小平 “ 南巡 ” 講話中最早提出的，至今不過(guò) 19 年，在這短短的 19 年 里，雖然我們做出了巨大的努力，但是直到現(xiàn)在，對(duì)如何搞好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題上還有很多不完善的地方，尤其是對(duì)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主題的企業(yè)行為的規(guī)范，至今還是存在很多空白?？鐕?guó)公司等采購(gòu)商需要了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，以確定是否保持其供應(yīng)商資格；顧客需要了解企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)、安全、可信賴(lài)的產(chǎn)品和服務(wù)；職工更需要了鋸企業(yè)在權(quán)益保障、薪金待遇和教育培訓(xùn)等方面的信息；社區(qū)居民需要了解企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)、公益事業(yè)等方面的貢獻(xiàn)情況；咨詢(xún)中介機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和宣傳媒體需要在了解企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面開(kāi)展的各項(xiàng)工作及取得的成效，以便對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面公正評(píng)價(jià)。 立白集團(tuán)日常的工作和企業(yè)運(yùn)行都是圍繞這些方面展開(kāi)。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。 中國(guó)是一個(gè)人均資源特別緊缺的國(guó)家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。 一、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任八大標(biāo)準(zhǔn) 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國(guó)務(wù)院參事、國(guó)家教育咨詢(xún)委員會(huì)委員任玉嶺建議，應(yīng)從以下八個(gè)方面來(lái)確立我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn) ： 確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任 由于種種原因造成的誠(chéng)信缺失正在破壞著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營(yíng)，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時(shí)可見(jiàn)，消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在 2500―2700 億元，占 gdp 比 第 2 頁(yè) 共 19 頁(yè) 重的 %。 醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展極為重要。為解決效益低下問(wèn)題，必須要重視科技創(chuàng)新。這不單顯示了黨中央與國(guó)務(wù)院對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)及實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的決心，也彰顯了政府在強(qiáng)化人口資源環(huán)境與公共服務(wù)等方面社會(huì)管理、公共服務(wù)的責(zé)任。它是組織管理者對(duì)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和保護(hù)社會(huì)利益所承擔(dān)的一種管理責(zé)任。中外企業(yè)管理實(shí)踐證明，誠(chéng)實(shí)是任何一個(gè)企業(yè)成功的法寶。 衡量一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀，不僅要看它盈利的多少，還要看它是否承擔(dān)了它相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，管理者要認(rèn)真研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任 第 13 頁(yè) 共 19 頁(yè) 的管理體系，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，考慮我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀和實(shí)際，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任功能并完善相應(yīng)制度，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。 孔茨，海因茨