【正文】 論企業(yè)社會責任的重要性 企業(yè)社會責任（ corporatesocialresponsibility，簡稱 csr），是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任，企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。尤其要響應(yīng)中央號召，實施 “ 走出去 ” 的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個市場，以保證經(jīng)濟的運行安全。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展， 而且也關(guān)系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。作為洗滌行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，立白集團一直致力于洗滌產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展，從產(chǎn)品的價值鏈開始考慮和執(zhí)行可持續(xù)性發(fā)展。改變我國企業(yè)社會責任缺失的現(xiàn)狀，應(yīng)該在建立一套適應(yīng)我國國情的企業(yè)社會責任信息披露機制、加強立法 監(jiān)督、增強公眾的參與、制定認證標準，形成綜合評價體系等方面作出更多努力。認識的不一致和不全面影響企業(yè)社會責任的履行。即便如此，在以往一系列震驚中外的重大食品安全事件中，除了懲治幾個生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的相關(guān)責任人之外，很少有監(jiān)管領(lǐng)域的相關(guān)責任人受到懲罰。 企業(yè)要樹立人與自然和諧的價值觀，承擔對人類生態(tài)環(huán)境保護的社會責任。企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。國內(nèi)集體觀念淡薄，這對建立一個團結(jié)的企業(yè)氣氛是不太有利的。 “ 國家是階級矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物，是階級統(tǒng)治的工具。 總之，企業(yè)的社會責任就是對外服從國家意志，對內(nèi)造福全體職員，在我們當代的社會主義中國，這二者是協(xié)調(diào)一致的，能不能做好，就看企業(yè) 主的素養(yǎng)了。那么，什么是企業(yè)的社會責任呢。無論是世界著名的跨國公司，如 “ 微軟 ” 、 “ 福特 ” 、 “ 通用電氣 ” 、 “” ，還是國內(nèi)知名的，如 “ 海爾 ” 、 “ 聯(lián)想 ” 等，他們獨特的企業(yè)文 第 17 頁 共 19 頁 化在其品牌形象建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大作用。 約束功能。二要建立相應(yīng)的營銷服務(wù)系統(tǒng)，及時對客戶的需求做出反應(yīng)，實現(xiàn)以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務(wù)體系。改革開放 30 多年來，特別是在建立社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，我國高度重視法制建設(shè)，制定了大量規(guī)范企業(yè)行為的法律法規(guī)，如《公司法》《環(huán)境 第 12 頁 共 19 頁 保護法》《勞動法》《工會法》《合同法》《消費者權(quán)益保護法》等。我想原因有其中幾點： （一）市場經(jīng)濟體制不完善是部分企業(yè)社會責任缺失的重要原因 我國的社會主義市場經(jīng)濟是從 1992 年鄧小平 “ 南巡 ” 講話中最早提出的，至今不過 19 年，在這短短的 19 年 里，雖然我們做出了巨大的努力，但是直到現(xiàn)在，對如何搞好市場經(jīng)濟等問題上還有很多不完善的地方，尤其是對作為市場經(jīng)濟主題的企業(yè)行為的規(guī)范，至今還是存在很多空白?？鐕镜炔少徤绦枰私馄髽I(yè)社會責任信息，以確定是否保持其供應(yīng)商資格；顧客需要了解企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)、安全、可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)；職工更需要了鋸企業(yè)在權(quán)益保障、薪金待遇和教育培訓等方面的信息；社區(qū)居民需要了解企業(yè)在環(huán)境保護、社區(qū)建設(shè)、公益事業(yè)等方面的貢獻情況；咨詢中介機構(gòu)、研究機構(gòu)和宣傳媒體需要在了解企業(yè)在社會責任方面開展的各項工作及取得的成效，以便對企業(yè)進行全面公正評價。 立白集團日常的工作和企業(yè)運行都是圍繞這些方面展開。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。 中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。 一、我國企業(yè)社會責任八大標準 著名經(jīng)濟學家、國務(wù)院參事、國家教育咨詢委員會委員任玉嶺建議，應(yīng)從以下八個方面來確立我國企業(yè)的社會責任標準 ： 確保產(chǎn)品貨真價實的責任 由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經(jīng)濟的正常運營，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在 2500―2700 億元，占 gdp 比 第 2 頁 共 19 頁 重的 %。 醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對一個國家的發(fā)展極為重要。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新。這不單顯示了黨中央與國務(wù)院對建設(shè)和諧社會及實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的決心，也彰顯了政府在強化人口資源環(huán)境與公共服務(wù)等方面社會管理、公共服務(wù)的責任。它是組織管理者對整個社會的進步和保護社會利益所承擔的一種管理責任。中外企業(yè)管理實踐證明，誠實是任何一個企業(yè)成功的法寶。 衡量一個企業(yè)是否優(yōu)秀，不僅要看它盈利的多少，還要看它是否承擔了它相應(yīng)的社會責任，管理者要認真研究企業(yè)社會責任 第 13 頁 共 19 頁 的管理體系，學習和借鑒國外的先進經(jīng)驗，同時要結(jié)合我國的國情，考慮我國企業(yè)的現(xiàn)狀和實際，促進企業(yè)強化社會責任功能并完善相應(yīng)制度，是企業(yè)社會責任成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。 孔茨，海因茨