【正文】 信資費標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對各項通信業(yè)務(wù)的資費情況一目了然。 五、誠信治企，維護(hù)消費者的合法權(quán)益 誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。 （ 4）抓行管服務(wù)。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到 “ 一證、一卡、一函、三帶、一捎 “ 和預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。進(jìn)一步落實承諾服務(wù)制度，實行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。 七、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境營造文明氛圍 在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時， 重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅 持開展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動住戶的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將 “ 親情農(nóng)家 ” 與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門