南廣物業(yè)公司顧客特約服務(wù)工作規(guī)程(留存版)
【正文】 務(wù)工作，包括但不限于小型施工改造等內(nèi)容。 2. 特約服務(wù)工作應(yīng)在保證本職工作能夠順利完成的基礎(chǔ)上進行。 11. 客戶交清全部費用后，財務(wù)部將工作單第二聯(lián)注明“已交費”字樣并返回客戶服務(wù)中心。 （ 2）室內(nèi)衛(wèi)生清潔。 （二）財務(wù)部負(fù)責(zé)及時收取特約服務(wù)費用。 5. 特約服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由分公司（項目部）具體組織實施。相關(guān)部門安排服務(wù)員工進行服務(wù)。 （四）開展特約服務(wù)的基本原則 1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。 3. 提供服務(wù)時不影響其他客戶的原則。 6. 服務(wù)完畢后，經(jīng)客戶簽字確認(rèn)，由服務(wù) 員工將注明“月結(jié)”（“即時結(jié)算的”應(yīng)通知客戶服務(wù)中心）的工作單第四聯(lián)給客戶，另三聯(lián)返還服務(wù)部門主管。 2. 特約服務(wù)項目公告方式可采用下列方式。 二、范圍 適用于物業(yè)管理分公司、物業(yè)管理項目部的物業(yè)服務(wù)工作。 3. 特約服務(wù)項目可包含但不限于下列幾種。 9. 服務(wù)部門將標(biāo)明“月結(jié)”的《特約服務(wù) /維修單》交至財務(wù)部。 6. 嚴(yán)禁服務(wù)人員與客戶私下結(jié)算，不接受客戶任何賞賜原則。 3. 各部門負(fù)責(zé)人按照臨時性特約服務(wù)涉及的內(nèi)容確認(rèn)相關(guān)事宜，編制預(yù)算或《特約維修價格確認(rèn)單》并簽字。 4. 客戶可根據(jù) 自己所需要的服務(wù)，采取電話通知或訂立長
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