【正文】 收大廳 “ 自助辦稅區(qū) ” 的電腦里，一方面敦促國(guó)稅人員于事先及早告 知有關(guān)納稅人，一方面供前來(lái)辦稅的納稅人通過(guò)瀏覽電腦里的內(nèi)容，明白自己事先該做些什么和如何做，有效地防止了納稅人因非故意的失誤而于事后受到處罰。一是定期公告。五是通過(guò)電臺(tái)、召開(kāi)納稅人懇談會(huì)等方式，廣泛征求納稅人的意見(jiàn)和建議。推行政務(wù)公開(kāi)，建設(shè)陽(yáng)光國(guó)稅，積極受理涉稅舉報(bào)、投訴，并實(shí)行 “ 首問(wèn)責(zé)任制 ” ，維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益。納稅人只要到專門(mén)窗口，可以按承諾時(shí)限辦妥涉稅審批事項(xiàng)，改變了以往納稅人要多個(gè)部門(mén)、多個(gè)窗口重復(fù)跑的狀況。為了降低稅收成本，便利納稅人，根據(jù)新公共管理理念和扁平化管理要求，對(duì)原有 的辦稅服務(wù)廳進(jìn)行改革、改制、改造，建成納稅服務(wù)中心，對(duì)服務(wù)窗口和服務(wù)資源重新進(jìn)行了整合和優(yōu)化，打破原業(yè)按專業(yè)設(shè)置窗口的辦稅方式，將以前的 8 個(gè)單職能 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 辦稅窗口整合為 6 個(gè)綜合服務(wù)區(qū)域。尤其是在稅務(wù)稽查這個(gè)令納稅人普遍敏感的問(wèn)題上，該局則實(shí)行了 “ 查前告知、查中溝通、查后輔導(dǎo) ” 的 “ 人性化 ” 工作方法，落實(shí)系統(tǒng)內(nèi) “ 一家查賬多家認(rèn)賬 ” 的稅務(wù)檢查辦法，實(shí)行歸口管理、計(jì)劃控制、各稅統(tǒng)查、信息共享，有效地提高了稅收檢查效率和質(zhì)量，減輕了納稅人的社會(huì)負(fù)擔(dān)。今年以來(lái)，他們先后抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi) 10 多名財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)水平高的干部，幫助 40 多家企業(yè)加強(qiáng)了成本核算，輔導(dǎo) 29 家企業(yè)建立健全了賬目和財(cái)務(wù)制度。一是落實(shí)省局要求，加強(qiáng)征管責(zé)任區(qū)建設(shè)，明確稅收管理員，落實(shí)稅源管理服務(wù)。江蘇玻璃集團(tuán)公司總