【正文】 工作意見(jiàn) 一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛預(yù)防化解工作的重要意義 設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的迫切需要。調(diào)解工作中既要兼顧各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，又要說(shuō)服各方當(dāng)事人相互理解、互諒互讓。企事業(yè)單位應(yīng)按照《人民調(diào)解法》要求，建立健全人民調(diào)解委員會(huì)，有效化解單位內(nèi)部矛盾糾紛和與服務(wù)對(duì)象發(fā)生的矛盾糾紛。要在 信息共享上加強(qiáng)銜接配合，建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期總結(jié)工作，通報(bào)情況，研究解決問(wèn)題；構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，形成橫向覆蓋各行業(yè)主管部門(mén)、調(diào)解組織，縱向貫穿各級(jí)各單位的信息網(wǎng)絡(luò)，共享各類專家?guī)旌透餍袠I(yè)、各單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。要充分利用電視、報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，不斷拓展宣傳渠道，廣泛深入宣傳加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛預(yù)防化解工作的重要意義和方式方法，積極引導(dǎo)人民群眾更多地選擇調(diào)解方式解決紛爭(zhēng)。人民調(diào)解員每調(diào)解一件糾紛，一般應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解卷宗，做到一案一卷、歸檔及時(shí)。行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛預(yù)防化解 工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)是：指導(dǎo)建立行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織，建立完善工作程序和各項(xiàng)規(guī)章制度；指導(dǎo)開(kāi)展行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛預(yù)防化解工作，做好統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)轄區(qū)內(nèi)行業(yè)性專業(yè)性矛盾 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 糾紛排查化解工作進(jìn)行檢查考核；組織人民調(diào)解員教育培訓(xùn)和行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛預(yù)防化解工作宣傳。（ 1）依法原則。行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛預(yù)防化解工作是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容。 。要建立臺(tái)賬，認(rèn)真分析矛盾糾紛產(chǎn)生的原因，研判發(fā)展演變趨勢(shì)。要建立行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛預(yù)防化解工作考核機(jī)制，對(duì)主動(dòng)化解矛盾糾紛、調(diào)處措施有力、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定成效顯著的，要及時(shí)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢、搞形式走過(guò)場(chǎng)的，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。