4某年街道辦事處信訪工作總結行政工作總結(留存版)
【正文】 三、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理；如不涉及本單位范圍的信訪問題 ，則將其轉到負責辦理的部門處理。目前現(xiàn)處結 **起， **起正在處理，處結率達到 **%。處理市長公開電話急辦件 **起。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。 。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。 一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。群眾 第 2 頁 共 4 頁 來信 *件，其中立項查辦 *件（其中市交辦信 *件），重信 *件。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)
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