【正文】 立各項(xiàng)工作制度，規(guī)范收費(fèi)秩序，塑造良好的收費(fèi)窗口形象 結(jié)合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)工作有章可循，同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場(chǎng)排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)： 第 5 頁 共 25 頁 一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。開展 “ 比、學(xué)、趕、幫、超 ” 活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。 經(jīng)常與 職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。 站在收費(fèi)隊(duì)伍的隊(duì)列中，我的年齡比較大，但是我的業(yè)務(wù)知識(shí)卻很少，要想站在隊(duì)伍的前列，爭(zhēng)當(dāng)收費(fèi)行業(yè)的排頭兵，我還得學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代的腳步。 狠抓安全生產(chǎn)，完成各項(xiàng)保暢任務(wù) 站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機(jī)制，杜絕了各類不安全因素。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)： 一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。開展 “ 比、學(xué)、趕、幫、超 ” 活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。 四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè) ，提高整體素質(zhì)。 我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。 五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。 這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。 ⒊ 進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi) 生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。 第五篇：述職報(bào)告 收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告－收費(fèi)站副站長(zhǎng) 述職報(bào)告－收費(fèi)站副站長(zhǎng) 2024020907： 40： 3 3 各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 第 21 頁 共 25 頁 大家好。敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正 。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。一年來，我始終以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟 。 建立各項(xiàng)工作制度，規(guī)范收費(fèi)秩序，塑造良好的收費(fèi)窗口形象 第 15 頁 共 25 頁 結(jié)合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)工作有章可循，同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場(chǎng)排查， 規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。在日常工作中我注重職工團(tuán)結(jié)的意識(shí)培養(yǎng)，培養(yǎng)職工有一個(gè)良好積極向上的思想意識(shí)形態(tài)，組織職工開展各項(xiàng)班組建設(shè)活動(dòng)，定期召開班組會(huì)議批評(píng)不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的 良好意識(shí)，在隊(duì)伍中形成一種比學(xué)剛幫超的向上氣氛；定期組織開展形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)游戲、籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球等友誼賽，收費(fèi)業(yè)務(wù)技能比武、禮儀手勢(shì)的比拼、文明用語的練習(xí)等等，即豐富了職工在站的業(yè)余文化生活，也在活動(dòng)中提升職工素質(zhì)，促進(jìn)單位行風(fēng)建設(shè)，不 僅提升了職工的文明服務(wù)水平，促使大家勁往一塊使，心往一塊想，凝聚職工力量。 完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)中央、盛市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有計(jì)劃、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育； 我們建立健全了團(tuán)支部建設(shè)檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為 12 個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展； 定期召開小組生活會(huì)和支部大會(huì)，批評(píng)不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型， 培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)； 組織開展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)， 第 6 頁 共 25 頁 嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識(shí)，使精神面貌與工作水平明顯提高。 公平考核，樹標(biāo)兵、選先進(jìn)，營(yíng)造趕超工作氛圍 在星級(jí)收費(fèi)員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系， 第 3 頁 共 25 頁 公平公正的對(duì)每位職工進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)懲分明，表揚(yáng)先進(jìn)，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項(xiàng)工作水平。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì) “ 十六大 ” 會(huì)議精神，并把 “ 三個(gè)代表 ” 的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。 熱情為過往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。 回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓?；仡欉@一年來，平凡中感動(dòng)真 第 13 頁 共 25 頁 實(shí)，真實(shí)中感受快樂，快樂中體驗(yàn)精彩，工作中雖收獲不少，但仍有不足，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上爭(zhēng)取更上一層樓。組織開展火災(zāi)逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì) “ 十六大 ” 會(huì)議精神，并把 “ 三個(gè)代表 ” 的重要思 想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。 熱情為過往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。 我站現(xiàn)有團(tuán)員 30 人，平均年齡 24 歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一年來，我始終以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)方針