【正文】 兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會公開招聘。主要為老年人提供疾病防治（測血壓、量體溫等）、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。另一支是志愿者、社區(qū)工作人員隊(duì)伍，主要是由社區(qū)黨團(tuán)員、社區(qū)工作人員、老年人鄰居、熱心人士等組成，以低齡健康老年人為主體，通過幫扶、鄰里守望等方式，為有服務(wù)需求的居家老年人提供安全看護(hù)、生活照料、精神慰藉等多種形式的無償服務(wù)。 制定相關(guān)制度及服務(wù)流程，提供菜單式服務(wù) 基本制度包括：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作職責(zé)、社區(qū)專職助老服務(wù)員職責(zé)、服務(wù)站工作人員制度、服務(wù)員崗位職責(zé)、居家養(yǎng)老服務(wù)申請流程等 配置必要的硬件設(shè)施、設(shè)備 有專門的場所，包括服務(wù)站辦公室（配備桌椅、電話、電腦、檔案柜（箱）等辦公設(shè)備）、室內(nèi)外老年活 動場所（配置電視、書報(bào)、文體器材等）等。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。 二、建立信息檔案 發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對社區(qū)內(nèi) 60 歲以上（含 60 歲）的老年人建立檔案。 （三）保障特殊老年人的基本生活。 （三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。服務(wù)隊(duì)伍包括： ① 專兼職助老服務(wù)隊(duì) 伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位） 。 文化娛樂服務(wù)。 簽訂服務(wù)協(xié)議。 第 8 頁 共 9 頁 ② 建立老年人服務(wù)需求檔案。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)?？赐?、關(guān)注，敲敲門、打打電話。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。 （六）規(guī)范工作制度。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、