【正文】 及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。實踐中缺乏經(jīng)驗。 人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工 情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著 iso90012024 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下 : 一、抓效益、重服務(wù) 企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報，也是對我們工作給與的肯定。 三、抓創(chuàng)新、重實效 鄧 **提出 “ 發(fā)展才是硬道理 ” 這句話，時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。 在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。 在 20xx 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在 2024 年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所 增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準。 五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。 隨著新 物業(yè)管理條例 的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。 七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。 五、采購、計劃 調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。 9 萬元。 去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進 行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責(zé)，對 10 處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。 一、工程審計嚴格執(zhí)行標(biāo)準，不徇私情。2 萬元，比上年節(jié)約了 0。 為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌 171 張，其中大修 85 張，辦公椅 115 把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金 4 萬余元。利用晚間休息時間改造局所臺席 34 個，節(jié)約成本 1。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如 “ 微笑、問候、規(guī)范 ” 等。 xx 年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁 ! xx 年我們的工作計劃是 : 一、針對 xx 年滿意 度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高 xx 年入住率。在實施 “ 無人清潔 ” 的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。 綠化工作方面 5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。 (4)大廈投入使用已兩年， 石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變， 20xx 計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以實踐。當(dāng)然，在市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。 2 元，收繳垃圾清運費 31620 元，其它費用 293358 元，共計 418063。洗手液每月費用近 220 圓。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 培訓(xùn) 對新入職保潔人員進行了清