【正文】 采取設(shè)立 黨員示范崗、帶動(dòng)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。積極探索創(chuàng)新窗口服務(wù)管理新機(jī)制、新舉措，大力推行 “ 五零服務(wù)亮窗口 ” 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即受理 “ 零推諉 ” 、方式 “ 零距離 ” 、事項(xiàng) “ 零積壓 ” ，質(zhì)量 “ 零差錯(cuò) ” 、群眾 “ 零投訴 ” ；深入開展 創(chuàng)建 “ 文明示范窗口 ” 活動(dòng)，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。各窗口和服務(wù)單位通過開展 “ 爭(zhēng)旗奪星 ” 、 “ 崗位明星 ” 、 “ 服務(wù)標(biāo)兵 ” 評(píng)比活動(dòng)，形成比學(xué)趕幫的生動(dòng)局面。鄉(xiāng)黨委采取制作條幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)、建立學(xué)習(xí)園地等方式，營(yíng)造開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的濃厚氛圍。 。大力推進(jìn)對(duì)標(biāo)定位、崗位 練兵、技能比武等活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè) “ 排頭兵 ” 。 一、目標(biāo)任務(wù) 從我鄉(xiāng)實(shí)際情況出發(fā)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞 “ 轉(zhuǎn)型升級(jí)有作為、服務(wù)企業(yè)有舉措、改善民生有實(shí)招 ” 的要求，充分發(fā)揮黨組織和黨員的示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能、樹立先進(jìn)形象，切實(shí)解決一批群眾反映強(qiáng)烈突出問題，爭(zhēng)創(chuàng)群