【正文】 繞群眾反映問題抓督查。今年，我們配合市政府督查室對 4 個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施了績效督查跟蹤審計(jì)，取得了很好的效果。為提高督查工作的權(quán)威性，我們將督查工作完成情況納入年終目標(biāo)考核。對于承辦處室在辦理督查事項(xiàng)中遇到的困難和問題，由局領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決；遇到重大問題的，通過召開局長辦公會議研究解決，確保督查事項(xiàng)落到實(shí)處。 三、推進(jìn)工作機(jī)制精細(xì)化，提高督查工作整體效能 （一）轉(zhuǎn)變督查工作思路。今年共主辦和協(xié)辦上級交辦事項(xiàng)100 余件，全部按要求完成，并及時(shí)進(jìn)行了反饋。局黨組始終高度重視督查工作，每年都要專題進(jìn)行研究，提出年度重點(diǎn)工作和目標(biāo)要求。今年共接待群眾來訪來信 50 多件（次），全部立項(xiàng)進(jìn)行了督查，及時(shí)對群眾反映的問題進(jìn)行了回復(fù)，群眾滿意率 100%。二是由單一的督查向督促檢查與調(diào)查研究相結(jié)合轉(zhuǎn) 變。去年，根據(jù)新形勢的要求，對督查工作考核辦法進(jìn)行了完善修改，增添了考核內(nèi)容，加大了督查考核的分值，使整個(gè)評價(jià)體系更加科學(xué)合理，有力地推動(dòng)了督查工作深入開展。二是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制。我們將督查工作中的接收 、登記、擬辦、批示、轉(zhuǎn)辦、承辦、催辦、反饋、注結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)都做了程