【正文】 發(fā)展，新技術(shù)和新業(yè)務(wù)層出不窮，固網(wǎng)運營商基于電路交換的技術(shù)面臨基于分組交換技術(shù)的挑戰(zhàn)，以 NGN和 3G技術(shù)為潮流趨勢給固 網(wǎng)運營商帶來巨大壓力，如果固網(wǎng)運營商不進行轉(zhuǎn)型，消亡只是時間而已；四是社會風(fēng)險，由于改革開放初期，中國電信借助國家優(yōu)惠政策、技術(shù)進步、消費者支持和自身努力，中國電信獲得巨大成功，積累先進的通信技術(shù)和規(guī)模巨大的網(wǎng)此資料來自 , 大量管理資料下載 絡(luò)，同時也背上壟斷掛名，承擔(dān)社會對壟斷行業(yè)不滿的主要怨氣，同時，通信與消費者生活密切相關(guān)，引起消費者極大關(guān)注和媒體的嚴(yán)密監(jiān)控和廣泛評價，給中國電信帶來很大的心理壓力和說不出的委屈。同時，隨著外部電信環(huán)境急劇變化，在世界電信業(yè)不斷改革重組的壓力下、移動通信新技術(shù)的挑戰(zhàn)下及消費者生活方式的改變，給中國電信提出很大的難題，中國電信面臨著前所未有的困難和挑戰(zhàn)。 ITU還指出， 20xx年期間，全球移動通信產(chǎn)業(yè)的收入為 4140億美元，與 1993年相比增長了 10倍。中國電信必須妥善解決好實業(yè)問題，既承認(rèn)實業(yè)的員工對電信發(fā)展做出的貢獻，又必須與時俱進加快改革步伐，堅持 “ 有所為有所不為 ” ，以提高主業(yè)內(nèi)部競爭壓力促進實業(yè)轉(zhuǎn)軌進程?？傊袊娦琶鎸?fù)雜的外部環(huán)境和內(nèi)部的發(fā)展壓力，積極做好成為綜合信息服務(wù)提供商的各種轉(zhuǎn)型才是固網(wǎng)運營商的重要出路。由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)型，按照集團提出的 “ 精確化管理 ” 的要求，全面理解其真實內(nèi)涵，向管理要成本此資料來自 , 大量管理資料下載 和效益，在定量分析和細節(jié)上下功夫。求真務(wù)實就是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，真抓實干，認(rèn)真干好各項工作，不唯上，不唯書，只為實，在細節(jié)上下功夫，確保中國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。第三，企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的步驟包括：一是積極建立電信企業(yè)危機意識，成立領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型的管理團隊；二是實事求是提出企業(yè)轉(zhuǎn)型的美好遠景，授權(quán)企業(yè)員工參與轉(zhuǎn)型具體實施方案的制定；三是積極努力創(chuàng)造企業(yè)轉(zhuǎn)型近期戰(zhàn)果，堅定員工支持轉(zhuǎn)型此資料來自 , 大量管理資料下載 中的各項改革舉措，并盡一切努力鞏固戰(zhàn)果并再接再厲創(chuàng)佳績；四是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，堅持制度創(chuàng)新和完善，讓新的做法深植 于企業(yè)文化中，成為員工自覺行為，不斷提升轉(zhuǎn)型成果。第三積極采取有力措施，充分挖掘農(nóng)村電話市場、電信增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)元出租等業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿Γπ纬尚碌脑鲩L點，努力使中國電信的網(wǎng)絡(luò)走向?qū)拵Щ⒅悄芑?，業(yè)務(wù)更加多元化，終端更加多樣化。因此，中國電信加快轉(zhuǎn)型是符合國家新形勢的要求。D，企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng) 新基礎(chǔ)就不扎實；八是移動語音替代固網(wǎng)語音趨勢明顯，異質(zhì)競爭激烈，造成固網(wǎng)經(jīng)營非常困難，固網(wǎng)運營商急于尋求出路進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，如英國電信打造 21世紀(jì)新網(wǎng)絡(luò)計劃，并與 20xx年 4月就對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)架構(gòu)實行了重組，組建了英國電信全球服務(wù)部，負責(zé)為全球的客戶提供綜合信息通信服務(wù)及全套的解決方案，包括資料傳輸與線路連接、電子商務(wù)方案、業(yè)務(wù)流程外包、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、系統(tǒng)整合以及信息咨詢服務(wù)等?？梢哉f，固網(wǎng)運營商處境艱難是全世界電信業(yè)的最大風(fēng)險，固網(wǎng)作為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，關(guān)系到國家安全、公民福利、社會信息化等諸多方面的問題，固網(wǎng)的困境必然會拖累寬帶通信的進一步發(fā)展，進而影響整個世界包括中國的信息化發(fā)展進程。實踐證明，在電信領(lǐng)域引入競爭機制，極大地提高通信生產(chǎn)力，移動通信技術(shù)得到意想不到的發(fā)展，消費者的通信選擇權(quán)得到尊重，當(dāng)然，固網(wǎng)運營商也遇到前所未有的挑戰(zhàn)和困難，各國認(rèn)識到這對寬帶通信技術(shù)發(fā)展非常不利，進而影響各國的信息化進程。因此，如何挖掘固網(wǎng)的潛力，發(fā)揮固網(wǎng)運營商的積極性，現(xiàn)在已經(jīng)成為全球各國的共同研究命題。 二、固定電話運營商的發(fā)展規(guī)律及趨勢 固定電話運營商的優(yōu)勢 及不足 中國固定電話運營商經(jīng)過 100多年的發(fā)展，特別是改革開放 20多年的快速發(fā)展，積累豐富的運營經(jīng)驗和強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與其他電信運營商相比具有深厚的管理和文化底蘊。 固網(wǎng)運營商的出路 此資料來自 , 大量管理資料下載 中國電信作為最大的固網(wǎng)運營商，要想繼續(xù)生存，就必須解放思想，與時俱進，全面創(chuàng)新，求真務(wù)實，通過系統(tǒng)思維形成新 出路，盡早成為綜合信息服務(wù)提供商。 綜合以上新環(huán)境和新形勢分析，中國電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是非常必要的，是符合時代進程的要求，中國電信提出的向 “ 綜合信息服務(wù)提供商 ” 的轉(zhuǎn)型目標(biāo)更是及時的和現(xiàn)實的。 四、中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的原則 堅持 “ 科學(xué)發(fā)展觀 ” 此資料來自 , 大量管理資料下載 黨的 “ 十 六大 ” 鄭重提出 “ 科學(xué)發(fā)展觀 ” 新思路，就是要求中國企業(yè)堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地發(fā)展經(jīng)濟，這為中國電信企業(yè)未來發(fā)展提供理論指導(dǎo)。 中國電信具有百年的底蘊，面對 “ 世易則事易，事易則備變 ” 的環(huán)境，在國家科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，堅持 “ 電信強國 ” 的戰(zhàn)略方針，隨著信息技術(shù)的不斷進步，中國電信固網(wǎng)運營商一定能夠抓住電信業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機遇期，做好從基礎(chǔ)電信運營商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型的大文章， “ 天道酬勤，勤能補拙 ” ，固網(wǎng)一定有燦爛美好的明天。 堅持 “ 全面創(chuàng)新，求真務(wù)實 ” 中國電信的核心價值觀就是 “ 全面創(chuàng)新，求真務(wù)實 ” ，這是中國電信幾代人積累的寶貴精神財富，全面創(chuàng)新就是要使企業(yè)在機制、管理、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、服務(wù)和業(yè)務(wù)等方面開拓創(chuàng)新，拋去一些不合時宜的老觀 念和老思路。一般來講，觀念和思維決定思路，思路決定出路，中國電信要實現(xiàn)綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，必須首先進行包括觀念和思維方式的轉(zhuǎn)型，包括積 極樹立 “ 竟合 ” 觀念、誠信觀念、共贏合作觀念、整合營銷觀念、創(chuàng)新觀念、求真務(wù)實觀念等，積極形成定量思維、流程思