【正文】 單的記在卡片上，為下來(lái)的業(yè)務(wù)跟蹤提供資訊。 團(tuán)隊(duì)退房工作安排如下： （ 1）提醒導(dǎo)游告知客人退房時(shí)檢查并攜帶好自己的物品，客人到前臺(tái)交房卡時(shí)也應(yīng)再次提醒客人。 （ 3）于團(tuán)隊(duì)抵店前一天和該團(tuán)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，問(wèn) 明旅游團(tuán)準(zhǔn)確到店時(shí)間及入住人數(shù)以便提前排房并做好房卡、早餐券等準(zhǔn)備工作，請(qǐng)負(fù)責(zé)人將客人的證件在抵店前收齊以便于到店時(shí)節(jié)省登記入住時(shí)間。 四、敦煌國(guó)旅餐廳午餐元 /人 雞肉燜卷子、香菠咕咾肉、蘿卜羊肉煲、肉末菜花、荷蘭豆肉片、清炒西蘭花、素?zé)笕~菜、木須肉、蒜茸時(shí)蔬、白菜肉絲；湯：菠菜豆腐湯；主食三道；水果。 （ 5）請(qǐng)導(dǎo)游將聯(lián)系電話告知前臺(tái)，以方便聯(lián)系。 d、根據(jù)崗位和任務(wù)交代簡(jiǎn)單的職責(zé)，讓接待人員目的明確，相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一對(duì)外口徑；如介紹同一個(gè)新產(chǎn)品的特點(diǎn)時(shí)，不能從兩名工作人員那里得到兩個(gè)不同的推銷賣點(diǎn)。這一方面依賴于產(chǎn)品，價(jià)格等條件，另一方面 依賴于工作效率和質(zhì)量，要搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前鞏固與新客戶的關(guān)系，誰(shuí)的工作做的好，誰(shuí)就可以爭(zhēng)取到新客戶。 ”b 、 “ 您好，先生（小姐），這幾款是根據(jù)我們眾多的經(jīng)銷商的市場(chǎng)反饋開(kāi)發(fā)出來(lái)的原創(chuàng)新品，我來(lái)幫您介紹一下它們的特點(diǎn) ” 等等，大家可以再根據(jù)自己的說(shuō)話習(xí)慣多備幾句。 （ 3）每日查看團(tuán)隊(duì)的離店日期，應(yīng)在團(tuán)隊(duì)離店的前日詢問(wèn)導(dǎo)游準(zhǔn)確的退房時(shí)間，然后通知房務(wù)中心做好查房準(zhǔn)備。（ 2）檢查每個(gè)團(tuán)隊(duì)的付款方式，按照?qǐng)F(tuán)體接待單上所標(biāo)明的付款方式提前與客人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)或與財(cái)務(wù)出納員核實(shí)是否付款已交至財(cái)務(wù)。 五、敦煌賓館農(nóng)家園晚餐元 /桌 一拼八味碟（四葷四素） 深海魚頭、風(fēng)味 羊肉串、茄汁竹節(jié)蝦、脆皮鴨子、薄餅肥牛、糖醋脆皮魚、素炒菠菜、酸辣葫蘆； 湯：酸辣肚絲湯；主食：羊肉面片、炒榆錢； 點(diǎn)心。 （ 6）導(dǎo)游走后將次日的早餐時(shí)間、用餐方式、人數(shù)通知中餐廳，將叫醒時(shí)間通知總機(jī)。 確定專賣店洽談人選兩人，有針對(duì)的接待。所以要明確負(fù)責(zé)后續(xù)工作的部門和人，制定客戶跟蹤時(shí)間表、安排定期匯報(bào)工作等。 快速接待 來(lái)展會(huì)的客戶都是目的明確的，用不著繞圈子，主要的話術(shù)如： a、 “ 您好先 生（小姐）這些款式都是我公司最新推出的新產(chǎn)品，采用了最新的工藝和構(gòu)思，我來(lái)幫您介紹一下。（ 2）提早和導(dǎo)游確認(rèn)次日的早餐時(shí)間、方式及叫醒時(shí)間。 第三篇：旅游團(tuán)接待規(guī)范旅游團(tuán)接待規(guī)范 團(tuán)隊(duì)抵店前具體工作安排如下： （ 1）將旅游團(tuán)預(yù)定信息輸入操作系統(tǒng)，并認(rèn)真核對(duì)（如團(tuán)號(hào)、抵離店日期、特殊備注及負(fù)責(zé)的相關(guān)費(fèi)用）無(wú)誤；如標(biāo)明 “16人免 1 人 ” ，應(yīng)按抵店人數(shù)執(zhí)行此優(yōu)惠。死面餅子（面辣子）、油煎包（菜餡）；水果。 （ 7）接待員將證件按照導(dǎo)游所分配好的房號(hào)依次掃描保存至公安局電腦及接待模塊中，打印出藍(lán)色的團(tuán)體登記單，并將相應(yīng)團(tuán)隊(duì)的彩色小條訂在登記單上。 二、會(huì)展中 盡可能讓客戶當(dāng)場(chǎng)下單。 第五篇： 2024 年廣州會(huì)展活動(dòng)時(shí)間安排表 2024 年廣州會(huì)展活動(dòng)時(shí)間安排表 2024 年廣州會(huì)展活動(dòng)時(shí)間安排表 第 10 頁(yè) 共 28 頁(yè) 20240109【禮品玩具】 2024 第五屆中國(guó)廣州國(guó)際工藝品藝術(shù)品收藏品及紅木文化博覽會(huì) 20240109【奢侈品】 2024 第五屆中國(guó)廣州國(guó)際珠寶玉石首飾博覽會(huì) 20240109【文化教育】 2024 第五屆中國(guó)廣州國(guó)際書畫藝術(shù)品收藏品展覽會(huì) 20240109【禮品玩具】 cacre2024第五屆中國(guó)廣州國(guó)際工藝品藝術(shù)品收藏品及紅木文化展覽會(huì) 20240109【食品飲品】 2024 第十屆中國(guó)（廣州）國(guó)際進(jìn)出口食品交易展覽會(huì) 20240215【體育休閑】 yaca2024 春季動(dòng)漫畫展 20240217【汽摩配件】 2024 第十屆廣州國(guó)際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會(huì) 202402 2120240221 20240222 20240222 20240222 2024022 第 11 頁(yè) 共 28 頁(yè) 320240223 2024022 420240224 20240226 20240227 20240228 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 20240301 第 12 頁(yè) 共 28 頁(yè) 20240301 展 20240301 20240301 20240303 20240303 會(huì) 20240303 20240303 2024第六屆廣州數(shù)字噴印雕刻材料技術(shù)展覽會(huì) 2024第十二屆廣州投資理財(cái)金融博覽會(huì) 2024 第十一屆廣州（國(guó)際）車用空調(diào)及冷藏鏈技術(shù)展覽會(huì) 2024 第七屆廣州國(guó)際車用電機(jī)、電器展覽會(huì) 2024 第十一屆廣州（國(guó)際）車用散熱系統(tǒng)暨相關(guān)設(shè)備展覽會(huì) 2024 第十屆廣州國(guó)際 led 展 2024 中國(guó)（廣州）國(guó)際廣告標(biāo)識(shí)展 2024 第十二屆中國(guó)（廣州）國(guó)際專業(yè)音響、燈光展覽會(huì) 2024第十一屆中國(guó)（廣州）國(guó)際樂(lè)器展覽會(huì) 2024 第十屆廣州國(guó) 際包裝盒制品展覽會(huì) 2024 廣州國(guó)際旅游展覽會(huì) 2024 廣州（國(guó)際）演藝設(shè)備、智能聲光產(chǎn)品技術(shù)展覽會(huì) 2024 第四屆中國(guó)（廣州）國(guó)際潛