【正文】 家服務網(wǎng)點以及賓館、酒店、農家樂的安全生產進行了全面檢查，同時完善旅游投訴處理體系建設，全年共收到各類旅游投訴及信件投訴 49 件，信訪案件 9 件，旅游投訴 40 件，結案率 100%，滿意率 98%。 加強文化遺產保護，做好文物普查及非物質文化遺產申報工作。同時，力爭用 23 年時間成功創(chuàng)建 ? 全國文化先進區(qū) ? 。其中，射箭等部分項目在起步晚、底子薄的情況下，我區(qū)首次組隊參賽便一舉實現(xiàn)了金牌 ? 零 ? 的突破。配合區(qū)各行政執(zhí)法部門開展好打擊 ? 三電 ? 犯罪專項斗爭，實現(xiàn)了零破壞、零插播目標。同時圓滿完成城市文明指數(shù)測評迎檢工作。 第 1 頁 共 4 頁 區(qū)文化體育局工作報告 一、 20xx 年工作報告 （一）文化和新聞出版工作 ，創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū) 以 xx 區(qū)《創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)實施意見》為基本依據(jù)，力爭到 20xx 年，構建起惠及全民的公共文化服務體系，到 2