5農(nóng)業(yè)局信訪年終工作總結(jié)(留存版)
【正文】 024 年，展望 2024 年，我們要做好的工作還有很多。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的 “ 六心 ” 要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。 2024 年我們就應(yīng)該這樣開展工作。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在 2024 年的工作還會做的更好， 只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦 事，做到了不違反政策，不激化矛盾。 第 1 頁 共 4 頁 農(nóng)業(yè)局信訪年終工作總結(jié) 20
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