【正文】 單位、部門(mén)在信訪工作中不認(rèn)真履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的， 公司辦公室下達(dá)督辦單進(jìn)行督辦；造成嚴(yán)重影響的，給予通報(bào)批評(píng)，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。各單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，制定適合本單位的信訪管理辦法和考核細(xì)則。部門(mén)解決不了的，根據(jù)不同情況，由分管副總經(jīng)理 牽頭解決。 加強(qiáng)調(diào)查研究，定期做好信訪的統(tǒng)計(jì)、分析和信訪資料的管理工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提 信息并做到上情下達(dá)； 公司所屬各單位每半年向 公司辦公室上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（報(bào)表格式附后）。 檢舉、揭發(fā)工作人員的違法違紀(jì)和失職瀆職行為。 第三條信訪工作必須堅(jiān)持的原則： 堅(jiān)持實(shí)事求是原則。建立健全河南 系統(tǒng)的信訪工作體系，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。 向所屬各單位及有關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦信訪事項(xiàng)； 協(xié)調(diào)、參與有關(guān)重要信訪事項(xiàng)處理，指導(dǎo)檢查所屬單位、責(zé)任部門(mén)的信訪工作，并進(jìn)行跟蹤、督辦和檢查。各單位信訪部門(mén)是代表本單位處理信訪事務(wù)的主管協(xié)調(diào)部門(mén)，要按照職權(quán)受理信訪人提出的屬于本單位內(nèi)的信訪事項(xiàng)。 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 第二十九條信訪人不遵守信訪規(guī)定的，信訪部門(mén)可以給予批評(píng)教育；經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效的，信訪部門(mén)可請(qǐng)求治安保 衛(wèi)部門(mén)將其帶離接待場(chǎng)所。 第八章附則 第三十七條本辦法適用于 公司所屬各單位。 第二十四條對(duì)超過(guò) 5 人以上的集體上訪事項(xiàng)，應(yīng)在 3 日內(nèi)報(bào)告 公司信訪科；對(duì)可能造成重大影響，緊迫的信訪事項(xiàng)和信訪信息，要在當(dāng)日?qǐng)?bào)告 公司信訪科。 辦理信訪事項(xiàng)實(shí)行回避制度。 公司機(jī)關(guān)各部門(mén)、有行政職能的專業(yè)公司、中心負(fù)責(zé)人，對(duì)分管專業(yè)內(nèi)的信訪工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 堅(jiān)持 分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口