【正文】 持和幫助。東莞 0769 五金塑膠製品廠 文件名稱 : 客戶滿意度監(jiān)控程序 文件編號： AM217 修訂版別： 00 生效日期： 20xx 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 1 頁 。共 5 頁 附件 東莞 0769 五金塑膠製品廠 客 戶 滿 意 度 調(diào) 查 編號 : 客戶名稱： 客戶地址： 聯(lián)系電話： 傳 真 : 產(chǎn)品范圍： 業(yè)務(wù)年限： 客戶代表： 客戶代表職務(wù)： 尊敬的客戶： 為了改進我們的工作，更好地向您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)， 敝 公司竭誠期望能得到您的寶貴指導(dǎo)，請對 敝 公司近一年來的工作和服務(wù)進行評價並提出您的寶貴意見， 敝 公司將本著“一切為了客戶”的宗旨給予認(rèn)真對待和研究。 客戶滿意度調(diào)查方式可採取上門、電話、傳真、電子郵件等方式。 客戶的滿意程度按 以下進行判別 90 分以上 很滿意 80～ 90 分 滿意 60～ 79 分 基本滿意 40～ 59 分 不滿意 40 分以下 很不滿意 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： PMC 職位： 部門經(jīng)理 職位： 管理者代表 FORM ID: AM1 東莞 0769 五金塑膠製品廠 文件名稱 : 客戶滿意度監(jiān)控程序 文件編號： AM217 修訂版別： 00 生效日期： 20xx 年 10 月 08 日 頁 數(shù)： 第 2 頁 。 6 參考資料 《糾正措施控制程序》