【正文】 加大力度，及時調解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報 告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。轄 xx 個村 x 個居委會， xx 個村民組， xx 戶， xx 人。全鎮(zhèn)把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執(zhí)行，從而增強了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。 進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利 ，更及時。 三、反映救濟款物發(fā)放不公也占一定比例。 二、健全完善信訪工 作制度，建立信訪工作長效運行機制。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作三到位。 五、扎實開展黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，切實推動信訪問 第 19 頁 共 21 頁 題的解決。四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作 第 21 頁 共 21 頁 真正走上科學發(fā)展的道路。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工 作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現一控制、兩下降目標打下堅實的基礎。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。涉法涉訴 和社會治安引發(fā)的信訪問題 。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。鄉(xiāng)黨委根據信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的 問題，也給上訪群眾一個明確的答復，按期解決，避免了矛盾的激化。五是 利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各 第 9 頁 共 21 頁 部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。根據市上安排，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過 50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素， 化解了矛盾糾紛。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩(wěn)定。根據市上安排，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過 50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。 第 1 頁 共 21 頁 XX 年鎮(zhèn)政府信訪工作工作總結范文 篇一： xx 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結 一、加強領導提高認識組建機構 黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。設置了專職信訪接待室，有領導帶班， 具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。 篇二： xx 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結 一、加強領導提高認識組建機構 黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的 重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩(wěn)定。 xx 年主要領 導聽取工作匯報 x 次，分管領導聽取信訪工作匯報 x 次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作 x 次，主要領導親自處理信訪案件 x 起。 健全信訪工作制度。第三，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時 第 12 頁 共 21 頁 限要求及責任追究。 當前信訪形勢的分析： 對當前的信訪形勢 ，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經濟條件不太好，反映民政救濟方面的問題比較多，主要表現是： 第 14 頁 共 21 頁 一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構成影響，據統計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升 15%。各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題 。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題案結事了。 。截止目前，以上 6 個重訪問題，已經全部得到解決。按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信