【正文】 部署了下半年信訪維穩(wěn)工作。針對(duì)群眾在土地征用、企業(yè)改制、勞動(dòng)社保、軍隊(duì)退伍人員、民政等方面的問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決 。 5 月 5 日，康王、西塘、三荷三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表 15 人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌 第 6 頁 共 15 頁 現(xiàn)原解聘承諾，為其購買養(yǎng)老保險(xiǎn)問題一直沒有落實(shí)，詳細(xì)了解情況 后，我們及時(shí)與區(qū)工委、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并積極和區(qū)勞動(dòng)局、教育文化局等單位聯(lián)系，通過做大量工作， 9 月 15日，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題已經(jīng)全部落實(shí)?，F(xiàn)在，我區(qū)的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。 四、著力抓好自身建設(shè)，信訪作用進(jìn)一步發(fā)揮 我們高度重視信訪局自身建設(shè)，積極開展 “ 四個(gè)一 ” 接訪活動(dòng)，即 “ 一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心 ” 和干部下訪活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作職能。全區(qū)加大了對(duì)信訪工作全方位的綜合考核與考評(píng)，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月公布。 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取～的最直接的 “ 窗口 ” 。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開墾草原兩個(gè)方面。 總之，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機(jī)制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。我所向 XX 市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時(shí)督辦。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。三是強(qiáng)化了特殊時(shí)期的穩(wěn)控機(jī)制。 3 月 4 日，花果山水果市場(chǎng)個(gè)體經(jīng)營 戶八十多人到市集訪，我們會(huì)同區(qū)經(jīng)貿(mào)局、工商分局、區(qū)物價(jià)局、區(qū)地稅局、公安分局等單位積極協(xié)調(diào)，對(duì)上訪問題進(jìn)行落實(shí)。西塘鎮(zhèn)的梅花鹿事件、敬老院捐資 。采取有效措施落實(shí)了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補(bǔ)償、水果市場(chǎng)收費(fèi)糾紛、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級(jí)財(cái)務(wù)、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、康王鄉(xiāng)采石場(chǎng)民工工資等問題 。 7 月 10日 — 9 月 25 日，開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)樊進(jìn)軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國良等 15 位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天按要求率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到信訪局 “ 零距離 ” 接訪群眾，切實(shí)為上訪群眾解決實(shí)際問題。一年來，全區(qū)上訪總量為 2947 人次，其中進(jìn)京 1 批 1 人次，到市 421 人次，本級(jí)接待 2525 人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件 7 件，管委會(huì)和各部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪 29 件，受理群眾電話上訪 105 次，辦理人民群眾來信42 件。區(qū)工委副書記劉光明對(duì)西塘鎮(zhèn)有關(guān)干部作風(fēng)、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復(fù)黨籍等問題作出重要批示 。 二、突出重點(diǎn)解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn) 今年以來，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家《信訪條例》和《 XX省信訪條例》，切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問題及群 x性事件聯(lián)席會(huì)議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動(dòng)，收到了很好的效果。二是堅(jiān)決制止 。截止目前，我們已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng) 5 次，將每個(gè)事態(tài)的發(fā)展和影響控 制在了最小范圍。二是各級(jí)基層組織的信訪人員得到鞏固和加強(qiáng)，信訪局新調(diào)入了 2 名人員，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個(gè)管理處設(shè)立了信訪辦，明確了主任，這些組織措施，為信訪工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障 。三是群眾期望值過高，處理問題難度較大 。 5 月 15 日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_(tái) gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對(duì)此表示滿意。 四、通過各種形式，加大對(duì)信 訪工作的宣傳 為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為 。 三、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率 我所信訪工作面