【正文】 施工技術(shù)與工程品質(zhì)。 6. 團(tuán)結(jié)圈自主管理活動(dòng)：係挑戰(zhàn)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)之要項(xiàng)，除增進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)人員品質(zhì)改善意識(shí)外，也是研究發(fā)展與提升工程技術(shù)之基石。 ?指派稽核小組成員，督導(dǎo)品質(zhì)稽核相關(guān)事宜。 ?施工圖 及相關(guān)資料核對(duì)與修正。 ?物料數(shù)量超限原因追查及缺失改善追蹤。 ?品質(zhì)系統(tǒng)之更新與執(zhí)行績(jī)效評(píng)估。 ?通知帷幕牆包商更換 ?查明原因係承商自主檢查不當(dāng)，供應(yīng)大理石帷幕牆廠商管控不佳所致。 ： ?1?【開挖底面發(fā)生隆貣現(xiàn)象】 地表面之積載荷重與開挖背面之土壤重量作用在開挖底面以下之地盤上，當(dāng)此荷重超過(guò)地盤承載力時(shí)，地盤內(nèi)土壤呈塑性平衡狀態(tài)，沿著滑動(dòng)面產(chǎn)生塑性流動(dòng)，而背面土壤向開挖底面內(nèi)側(cè)擠壓，造成鼓貣現(xiàn)象。 c. 地面土質(zhì)鬆軟造成支撐底部沉陷。 ? 樑底為單一支柱時(shí)，除底部牢固外，應(yīng)採(cǎi)用 T形支柱，於柱與貫材間另加併板及斜撐板。 b. 大理石尺寸不符規(guī)定。 ? 立即派員確認(rèn)爆模及漏漿處之正確位置，並研擬處理對(duì)策。 ?徹底改善並教育施工人員養(yǎng)成正確的習(xí)慣。 ： ?可看出工地整體品質(zhì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 ?工作有關(guān)必需之書籍如品管月刊、中衛(wèi)月刊及先鋒品管雜誌，海報(bào)之訂購(gòu)費(fèi)用。 ?品質(zhì)特性：抗壓強(qiáng)度。 ?團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)實(shí)施辦法。 ?減少客訴案件及賠償損失。 ?每年擇優(yōu)團(tuán)結(jié)圈參加總公司之年度成果發(fā)表會(huì)，以利交流觀摩。 團(tuán)結(jié)圈（品管圈） ： ?為培養(yǎng)員工自動(dòng)自發(fā)互相切磋，運(yùn)用品管七大手法等品管技術(shù)，透過(guò)腦力激盪，發(fā)掘問(wèn)題，加以改善，並發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以提高工作效率與效能，順利達(dá)成工程任務(wù)；乃於工地推動(dòng)團(tuán)結(jié)圈 活動(dòng)，增強(qiáng)員工自主管理能力，以持續(xù)不斷地改善施工技術(shù)及工作品質(zhì)。 註：本節(jié)所稱 “竣工 ”，係指實(shí)際工程完成並向業(yè)主報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收，完成 126 含部份完成，不頇指全工程完成。 ?將品質(zhì)成本觀念溶入品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)作，並與營(yíng)建收入或成本相互比較， 可提供管理階層對(duì)品質(zhì)與管理有一整體性之概念。 ?樑柱接頭箍筋施作，列為檢驗(yàn)重點(diǎn)。 ：施工圖審查時(shí)，水電與建築圖應(yīng)先套圖，將水電配管調(diào)整至適當(dāng)位置；箍筋則維持其原來(lái)位置，不可切斷。 ? 一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即通知承商更換。 。 i. 泵浦車壓送力量太大衝毀模板。 ? 開挖位置外側(cè)部有空地時(shí)，可鏟除空地部份地盤藉以減少擋土壁背面之 荷重作用。 ?查明原因係承商自主檢查不當(dāng)，且倉(cāng)庫(kù)編號(hào)管理不善。 ： 基礎(chǔ)及結(jié)構(gòu)有關(guān)之施工要領(lǐng)書一覽表 編號(hào) 作 業(yè) 項(xiàng) 目 文件編號(hào) 1 放樣工程施工要領(lǐng)書 CYC140101 2 連續(xù)壁工程施工要領(lǐng)書 CYC140102 3 安全支撐工程施工要領(lǐng)書 CYC140103 4 土方工程施工要 領(lǐng)書 CYC140104 5 鋼筋工程施工要領(lǐng)書 CYC140105 6 模板工程施工要領(lǐng)書 CYC140106 7 混凝土工程施工要領(lǐng)書 CYC140107 8 鋼管鷹架工程施工要領(lǐng)書 CYC140108 19 裝修工程施工要領(lǐng)書一覽表 編號(hào) 作 業(yè) 項(xiàng) 目 文件編號(hào) 9 砌磚工程施工要領(lǐng)書 CYC140109 10 鋁門窗工程施工要領(lǐng)書 CYC140110 11 防水工程施工要領(lǐng)書 CYC140111 12 粉刷工程施工要領(lǐng)書 CYC140112 13 外牆磁磚工程施工要領(lǐng)書 CYC140113 14 地板花崗石工程施工要領(lǐng)書 CYC140114 15 耐磨地磚工程施工要領(lǐng)書 CYC140115 16 天花板工程施工要領(lǐng)書 CYC140116 17 油漆工程施工要領(lǐng)書 CYC140117 品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn) ：訂定施工品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，作為執(zhí)行品質(zhì)管理工作之依據(jù)，使工程能確實(shí)依照規(guī)範(fàn)要求品質(zhì)來(lái)施作。 ?制訂明確成品規(guī)範(fàn)及成品管制辦法。 ?施工前及施工後之測(cè)量檢測(cè)。 (3)品管主任 ?統(tǒng)籌訂定品質(zhì)計(jì)畫書，並據(jù)以推動(dòng)實(shí)施之。 ?業(yè)主抱怨處理率達(dá) 100 %。 第一章 建筑 工程品 質(zhì) 管理 實(shí)務(wù)研 究 目 錄 一、管理之鑰 ......................................................................................... 11 二、工程品質(zhì)管理之運(yùn)作模式 ............................................................. 12 三、 PDCA 品質(zhì)管理循環(huán) .................................................................... 12 四、集合住宅工程品質(zhì)管理案例 ......................................................... 13 工程概要 ................................................................................. 13 管理責(zé)任 ................................................................................. 14 施工要領(lǐng) ................................................................................. 18 品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn) ......................................................................... 19 自主檢查表 ............................................................................. 110 進(jìn)料檢驗(yàn)與管制 ..................................................................... 111 施工檢驗(yàn)與管制 ..................................................................... 117 預(yù)防措施 ................................................................................. 120 矯正措施 ................................................................................. 123 品質(zhì)成本 ............................................................................... 124 統(tǒng)計(jì)分析 ................................................................................ 127 系統(tǒng)績(jī)效之量測(cè)與監(jiān)控 ....................................................... 128 團(tuán)結(jié)圈（品管圈） ............................................................... 129 文件紀(jì)錄管理系統(tǒng) ............................................................... 131 11 第一章 建築工程品質(zhì)管理案例研討 一、管理之鑰 案例內(nèi)涵除符合承包商施工品質(zhì)管制系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定外，特將防範(fàn)措施納入施工要領(lǐng)內(nèi)，加強(qiáng)防患於未然之施工品質(zhì)管理理念，以消除潛在可能發(fā)生的問(wèn)題，使不致影響要徑上之分項(xiàng)工程進(jìn)度。 2. 管理要點(diǎn)： ?1?品質(zhì)政策 ?4?專業(yè)證照一覽表 ?2?組織架構(gòu) ?5?品質(zhì)系統(tǒng) ?3?權(quán)責(zé)分工 ?6?管理審查 品質(zhì)政策 【品質(zhì)政策】：『全員一體配合合理的科學(xué)技術(shù)及人道精神，策劃富有創(chuàng)造性的目標(biāo)，持續(xù)不斷提昇工程品質(zhì)管理水準(zhǔn)，使施工管理合 理化及效率化，經(jīng)由公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，貢獻(xiàn)於社會(huì)』 【品質(zhì)承諾】： ?各項(xiàng)作業(yè)對(duì)業(yè)主負(fù)貣建造不致發(fā)生故障品質(zhì)。 ?指派工程師會(huì)同業(yè)主或分包商辦理查驗(yàn)工作。 (5)測(cè)量組 ?綜理工地一切測(cè)量業(yè)務(wù)。 ?擬訂分包商管理評(píng)鑑辦理並執(zhí)行之。 施工要領(lǐng) ：於施工前，針對(duì)本工程主要施工項(xiàng)目及其相關(guān)之預(yù)防措施，分別訂定施工要領(lǐng)，其目的在 使現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員均能充分瞭解工程中各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)需求、施工機(jī)具與施工方法，擬訂工作順序及時(shí)程，確實(shí)掌握工作重點(diǎn)及工程進(jìn)度，藉以防範(fàn)施工缺失發(fā)生，期能減少社會(huì)成本及資源浪費(fèi)，構(gòu)築出符合契約規(guī)範(fàn)要求之工程品質(zhì)，順利完成階段性之工程任務(wù)。 ?通知帷幕牆包商調(diào)整。 ? 在產(chǎn)生隆貣之開挖底面上，堆積土砂或鋼材等，以增加抵抗力矩，而後分區(qū)開挖，構(gòu)築局部地下構(gòu)造體。 h. 使用木支撐長(zhǎng)度不足，搭接或墊高不穩(wěn)之作業(yè)。 。 c. 安裝大理石帷幕牆前宜再次量測(cè)尺寸是否合乎規(guī)範(fàn)要求。 2. 實(shí)例如下： ?1?異常問(wèn)題：【柱子破壞，石材剝落】 ：水電配管位置不當(dāng)，箍筋遭切斷失去作用。 124 ： ?舉辦施工前說(shuō)明會(huì)。 ： ?技術(shù)性之品質(zhì)指標(biāo)，種類繁多，不易作為工地整體品質(zhì)績(jī)效的代表。 編號(hào) 鑑定成本內(nèi)容 Q21X 物料與設(shè)備之檢驗(yàn)與詴驗(yàn)（包括自辦、委外及工廠等） Q22X 自辦及委外等工程檢驗(yàn)與詴驗(yàn) Q23X 量測(cè)、檢驗(yàn)與詴驗(yàn)儀器之校正與維護(hù) Q24X 存貨評(píng)估費(fèi)用 Q25X 量測(cè)、檢驗(yàn)與詴驗(yàn)儀器之折舊費(fèi) Q26X 檢驗(yàn)、詴驗(yàn)人員薪資 註： X：自辦用 C表示，協(xié)力廠商用 S 表示 (3) 內(nèi)部失敗成本 ：係指『竣工前，被業(yè)主或我方自行發(fā)現(xiàn)的失敗成本』。 業(yè)主滿意度調(diào)查表 監(jiān)造單位：仁愛建築師事務(wù)所 姓名：王博愛 日期： 項(xiàng)次 調(diào) 查 內(nèi) 容 極優(yōu) 很好 好 普通 不良 10 9 8 7 ? 6 1 現(xiàn)場(chǎng)人員素質(zhì) 8 2 品管人員素質(zhì) 9 3 施工技術(shù)能力 8 4 施工品管水準(zhǔn) 9 5 施工機(jī)具設(shè)備調(diào)度能力 7 6 施工進(jìn)度掌控 8 7 品質(zhì)計(jì)畫執(zhí)行與落實(shí) 8 8 緊急應(yīng)變能力 9 9 工程界面處理 7 10 配合度 8 總分： 81 註：總分低於 80 分時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行原因分析並即時(shí)改善。 ： ?每年六月舉辦發(fā)表會(huì)，並邀請(qǐng)其他單位之友圈前來(lái)交流，以收相互觀摩之效。 5 混凝土施工圈 （品管組） 嚴(yán)格管制混凝土品質(zhì)及施工品質(zhì)，使不良率少於 ﹪，以利工進(jìn)並如期完成。 ： ?各圈活動(dòng)結(jié)束後不論是否達(dá)到目標(biāo)均應(yīng)提出成果報(bào)告。 ?評(píng)估準(zhǔn)則： ACI 21489 (1)全面差異 作業(yè)類別 標(biāo) 準(zhǔn) 偏 差 單位： kgf/㎝ 2 ? 特優(yōu) 優(yōu)良 很好 普通 不良 整體施工詴驗(yàn) 小於 ~ ~ ~ 大於 偏 差 係 數(shù) V 單位： % 小於 10 10~15 15~20 大於 20 (2)同一拌合詴驗(yàn)間差異 作業(yè)類別 離差係數(shù) V1 單位： % 128 ? 特優(yōu) 優(yōu)良 很好 普通 不良 現(xiàn)場(chǎng)管制 詴驗(yàn) 小於 ~ ~ ~ 大於 (1)連續(xù)壁混凝土【設(shè)計(jì)強(qiáng)度： 280 kgf/㎝ 2】 詴體 組 強(qiáng)度 平均值 全面差異 同一拌合詴驗(yàn)間差異 編號(hào) 數(shù) kgf/cm2 標(biāo)準(zhǔn)偏差 偏差係數(shù) 管制水準(zhǔn) 詴驗(yàn)差異值 離差係數(shù) 管制水準(zhǔn) 1~39 39 % 特優(yōu) % 特優(yōu) (2)結(jié)構(gòu)體混凝土【設(shè)計(jì)強(qiáng)度： 245 kgf/㎝ 2】 詴體 組 強(qiáng)度 平均值 全面差異 同一拌合詴驗(yàn)間差異 編號(hào) 數(shù) kgf/cm2 標(biāo)準(zhǔn)偏差 偏差係數(shù) 管制水準(zhǔn) 詴驗(yàn)差異值 離差係數(shù) 管制水準(zhǔn) 1~30 30 % 特優(yōu) % 優(yōu)良 31~60 30 8. 48% 特優(yōu) % 優(yōu)良 61~90 30 % 特優(yōu) % 優(yōu)良 91~130 40 % 特優(yōu) % 很好 (3)混凝土工程施工品管水準(zhǔn)績(jī)效統(tǒng)計(jì)表 管制 水準(zhǔn) 特優(yōu) 優(yōu)良 很好 普通 不良 合計(jì) 整體施工詴驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)偏差 169 組 169 組 100﹪ 100﹪ 現(xiàn)場(chǎng)管制詴驗(yàn) 39 組 90 組 40 組 169 組 離差係數(shù) 23﹪ 53﹪ 24﹪ 100﹪ 系統(tǒng)績(jī)效之量測(cè)與監(jiān)控 1. 目的： ?本節(jié)係為因應(yīng) ISO 9001公元 20xx 年版之規(guī)定而提出，其目的在使品管有關(guān)從業(yè)人員瞭解該節(jié)所指【系統(tǒng)績(jī)效之量測(cè)