【正文】 ,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處分 ,有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。 、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。 2)掌握酒店的火災(zāi)特點(diǎn) ,努力做到 “ 六熟悉 ”, 即 :熟悉酒店的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況 。即 :領(lǐng)班可向上級(jí)建議、請(qǐng)示 ,給下屬簽單處罰。 8)接聽電話或使用對(duì)講機(jī)時(shí) ,要使用禮貌、專業(yè)的用語 ,不準(zhǔn)講與工作無關(guān)的事件 ,不準(zhǔn)撥打私人電話。 15)巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。 16)大堂站崗應(yīng)選定幾個(gè)利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方 ,站姿要跨立 ,注意著裝整齊 ,不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。 7)維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全。 4)娛樂場(chǎng)所人多情況復(fù)雜 ,要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向 ,防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。 依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。 保安員職責(zé) ⑴ 維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。 四、行為準(zhǔn)則 一、個(gè)人儀表 值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。 ⑵ 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理： ① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。 ⑻ 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。 保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。 第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。 5..4 人員、 車輛、物品出入記錄 。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 保安器械的使用規(guī)定： ⑴ 制備保安器械的使用和使用方法。 密切注意、熟練操作消防控制器，及時(shí)處理火警、故障信號(hào)，并做好記錄。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進(jìn)入公司。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。 ③ 明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。 ⑿ 定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。 2)認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù) ,認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄 (值勤巡邏時(shí)禁止吸煙 )。 3)做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。 12)注意醉酒者行動(dòng) ,有情況時(shí)報(bào)告主管和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同處理。 11)檢查樓層施工人員工作 ,動(dòng)火的有無辦理動(dòng)火作業(yè)許可證 ,排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安 全有危害的隱患。 4)愛護(hù)各種設(shè)備、器材 ,注意了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作情況 ,有問題要及時(shí)報(bào)告 ,并通知工程部派員 ,保證正常運(yùn)作。 8)協(xié)助建立和完善防火檔案。 9)對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃 ,做好 ,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。 。 不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食 ,保證充足睡眠 ,養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習(xí)慣。 監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、消防主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。 工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。 保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)監(jiān)控員處 ,夜班時(shí)放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。 4)利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。 2)不服從工作分配 ,不服從上級(jí)指揮者。 保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可 ,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。 處理問題時(shí) ,力求做到容忍寬大 ,以理服人。 嚴(yán)格遵守交接班制度 (下一班未接班時(shí) ,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗 )。 當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。 6)為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn) ,勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。 1)不請(qǐng)假 ,曠工兩天以上者。 (五 )保安部裝備器材使用制度 : 日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。 對(duì)施工單位入場(chǎng)施工不辦理臨時(shí)施工卡、手續(xù)不全的、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、未辦動(dòng)火證而動(dòng)用明火操作的 ,根據(jù)施工性質(zhì) ,保安部有權(quán)給予相應(yīng)的處罰和追究當(dāng)事人責(zé)任。 當(dāng)值監(jiān)控不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。按正確的操作程序操作 ,熟練酒店制定的各種緊急程序 (火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等 )。 ,在危急情況下能夠沉著冷靜 ,善于指揮和決策 ,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。 7)控制好酒店停車場(chǎng)的安全 ,保障酒店車道的暢通。 6)協(xié)助主管部門對(duì)電工、焊接工、油漆工、服務(wù)員、保安員等進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和考核工作。 監(jiān)控員崗位職責(zé) : 1)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識(shí) ,掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù) ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素 ,并立即報(bào)告。 8)遇火警時(shí)沉著冷靜 ,要立即通知消防中心或總機(jī) ,并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源 ,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。 9)意進(jìn)入大堂到處亂竄的人 ,并同時(shí)通知其它崗位加強(qiáng)監(jiān)控。 7)注意阻止任何施工單位及個(gè)人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。 5)為外來施工單位和個(gè)人辦理入店施工手續(xù) ,檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個(gè)人行為。 第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日 24 小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安主管進(jìn)行合理安排。 ⑼ 接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。 ⑽ 做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作 報(bào)告。 五、安全保衛(wèi)制度 一、治安安全管理 嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時(shí)開關(guān)大門。 ⑶ 輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。 由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。 二、保安器械的保管 由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。 3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。 12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔 。 6. 保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。 12. 保安人員必須按照保安隊(duì)長(zhǎng)制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。對(duì)夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。 8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。 2. 依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作 。 ⑶ 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所 1消防單位 119或救護(hù)單位 120。 4. 巡查制度 ⑴ 白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。 ⑶ 公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按下列所定處理： ① 攜帶行李、包裹、提箱等 大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。 對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。 ⑷ 監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。 ⑶ 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。 6)娛樂活動(dòng)結(jié)束 ,請(qǐng)客人有秩序地離開場(chǎng)地 ,要協(xié)同服務(wù)人員清理場(chǎng)地 ,檢查有否客人遺留物品 ,危險(xiǎn)品、火種等 ,關(guān)閉音響、燈光并鎖門 。 10)迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生 ,包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。 大堂前門崗位職責(zé) : 1)定崗于大堂前門處。 3)在擔(dān)任大堂保安時(shí) ,不得使用客