【正文】 給出初步積分 →集團人力資源部依實登記確認積分。 七、主要措施 加強培訓領導小組工作。掌握餐飲業(yè)服務知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎性的東西，只有在了解了豐富服務知識的基礎上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。這是語言表達中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。 四、培訓方式 脫培訓：采用集中授課的形式。 營銷層：解決服務意識、業(yè)務能力不強，市場拓展能力不足等問題 。各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。 B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃 。 C、不定期組織交流活動，信息共享。部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領導批準 。 (2)積分懲處： 年度積分不達標的員工，扣除第 12 個月當月工資的 10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優(yōu) 。根據(jù)實際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師。調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。通過認真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結出經(jīng)驗教訓，再進行現(xiàn)場模擬演練，加深印象，同時不定期進行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務部門負責 。 企業(yè)給員工培訓方案怎么寫篇 7 對于具有遠見的養(yǎng)豬企業(yè)來說，當前的金融危機及豬價低迷定然是短期形勢，在危機之后的長遠發(fā)展才是企業(yè)所看重的。 班組長、飼養(yǎng)員：飼養(yǎng)管理直接操作者，直接影響生產(chǎn)水平的提升。將手冊發(fā)給員工，讓員工的工作有章可循。 (四 )、態(tài)度型訓練法 角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務 拓展訓練：模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練 (五 )、網(wǎng)上培訓咨詢方式：給員工每周上網(wǎng)時間，學習，了解外面的世界，補充知識，增加經(jīng)驗。 五、注意事項 建立定期培訓學習機制：新場每周一次 ,老場每二周一次生產(chǎn)例會及員工培訓比較合適員工培訓對提高員工素質(zhì)及生產(chǎn)效益至關重要 . 態(tài)度訓練更重要 。 (6) 能掌握一般的維修技能。 (3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準 。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課 。技能比武，半年一次 。 四、培訓的形式和方法 崗中培訓。 (5) 能熟練地填報各類報表 。 (2) 熟悉操作和事故處理 。員工只做人考核的不做你想要的。 頭腦風暴法：主要是集思廣益。 專題講座：適用于管理人員和專業(yè)技術人員了解技術發(fā)展方向和當前熱點問題。 獸醫(yī)員：重在疾病防控。 我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次： 1，反應層，在培訓結束時，透過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受。 四、明確培訓方案的適用對象 如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。 (二 )人才培訓開發(fā) 計劃 人才培訓開發(fā)計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進其工作效率的提高。 二、培訓對象 賀勝服務區(qū)加油站全體員工 (站長、副站長、賬務員、班長、加油員 )。 七、主要措施 加強培訓領導小組工作。 給予積分程序： (1)內(nèi)訓：各公司培訓計劃實施 → 考試或總結記錄存檔于人事管理部門 → 總經(jīng)理 (主管 )給出初步積分 →集團人力資源部依實登記確認積分。其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準 。 培訓師培訓 (1)目標：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內(nèi)部培訓師隊伍。 D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。 內(nèi)訓與外訓相結合。根據(jù)總公司 20__年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。另外，強調(diào)客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術性，當錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務發(fā)生了誤會時，酒店員工應當通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則?？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的 .選擇標準。員工的語言能力的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面： (1)語氣 酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都 要心平氣和，禮貌有加。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。 采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善程度。報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分 10— 15 分 。接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂 30 分鐘及以上的，在基本積分里扣 5 分 /課次 。企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務知識。 (2)培訓內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。集團公司以 培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。企業(yè)給員工培訓方案怎么寫 (精品 8 篇 ) 企業(yè)給員工培訓方案怎么寫要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的企業(yè)給員工培訓方案怎么寫樣本能讓你事半功倍，下面分享【企業(yè)給員工培訓方案怎么寫 (精品 8 篇 )】，供你選擇借鑒。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。 (3)實施要求： A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿 10 人舉辦一期 。 (3)實施要求： A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排 。其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣 3 分 /課次。未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分 10 分。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的內(nèi)容 。 企業(yè)給員工培訓方案怎么寫篇 2 培訓對象 : 前堂員工 培訓目的 : 提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務 ,提高本店 的經(jīng)營效益 培訓要點 : 員工服務知識 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)理念 培訓計劃 : 具體的培訓課程安排 (一 ) 培訓要點： 餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。 (2)語法 語法運用要正確。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務態(tài)度，酒 店所提供的服務有無特別之處等等。 企業(yè)給員工培訓方案怎么寫篇 3 一、培訓目的 讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。 一、指導思想 以集團公司 20__年戰(zhàn)略指導思想和 經(jīng)營指導思想為規(guī)范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營理念培訓為重點，以素質(zhì)和能力建設為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。強化各級職務的培訓職責，加強內(nèi)部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作 。 崗位技能培訓 (1)目標：增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質(zhì)量。 (2)培訓內(nèi)容：專業(yè)技術知識、時事政治知識，經(jīng)濟與企業(yè)管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。所有假條需報集團人力資源部備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分 。 (2)外訓：填寫外出培訓申請表 → 上交外出培訓評估報告、培訓 (資格 )證書復印件至各人事管理部門 →總經(jīng)理 (主管 )給出初步積分 → 集團人力資源部依實登記確認積分。培訓領導小組由分管人 力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經(jīng)理 (主管 )為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。 三 、培訓準備工作 1。 人才培訓開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內(nèi)容： 管理理論知識培訓。培訓需求可從三方面進行： 1，組織分析。 五、設定合理的培訓時間 一般公司的職前培訓在 7— 30 天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要 2— 3 個月 。 2，學習層，透過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度。 (1)、免疫程序如何制定。如學術講座、學術交流、專題討論、科研成果的推廣。 只規(guī)定一個主題。員工培訓與綜合素質(zhì)考評。 (3) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度 。 (6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表 。由各部門 (或班、組、站 )根據(jù)本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。 。 集中培訓。 (2) 熟悉本崗位的 規(guī)程制度和相關法規(guī) 。 (5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障 。有的豬場雖然不考試，但是每周開員工集體學習交流會，請一位員工上臺講課，每周輪一次，所有人都必須上臺，站在臺上講課的感覺與考試不同，不但加深技術水平，同時鍛煉了員工的宣講能力，提高口才，這是提員工高綜合素質(zhì)的好辦法。讓參加者輕松自由，各抒己見。一個成 熟的養(yǎng)豬企業(yè)應該有自己長期積累下來的生產(chǎn)經(jīng)驗，這些經(jīng)驗不僅限于言傳身教，而應該是科學、系統(tǒng)、可操作性非常強的經(jīng)驗，應該包括養(yǎng)豬生產(chǎn)各個技術環(huán)節(jié)的生產(chǎn)技術與處理問題的方法。 (3)、豬只常見病鑒別、豬病防治、豬病凈化、豬病檢測、保健方案、營養(yǎng)方案等 (4)、飼養(yǎng)管理要點。 4，結果層，即產(chǎn)生的績效，能夠透過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。 六、選定適宜的培訓職責部門 職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心 。 2，工作分析。 隱患排查及應急能力培訓。 2。積極鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內(nèi)部講師從總培訓經(jīng)費中予以適當授課補貼 。 培訓積分獎懲： (1)積分獎勵： 年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數(shù)在 20