【正文】 ，因為我們每天要接待無數顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲 “ 謝謝 ” 和第 100 次 “ 謝謝 ” 要同樣發(fā)自內心，才能服務好每一位客戶。參加這次培訓的有以 前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。在此，要向為了此次培訓而精心付出的老師們表示衷心的感謝。最后，再一次向為舉辦此次培訓班而辛勤付出的總行人事 司、鄭州培訓學院的各位領導、各位老師表示衷心的感謝 !同時也希望今后能夠更多的舉辦類似的培訓活動，以滿足人民銀行基層分支機構對新理論、新知識的渴望。 三、開闊了眼界，增長了見識，收獲了友誼在這次培訓中，學院老師不僅給我們安排了豐富緊湊的理論學習，還為我們準備了云臺山、少林寺、龍門石窟和河南省博物院的實地考察活動 。以下是我的幾點心得體會： 一、學院老師無微不至的關懷剛剛接到參加培訓的通知時，心里還有一絲的擔心，因為我是第一次到鄭州培訓學院參加培訓，而且聽同事說學院的位置還挺不好找的，當地的一些出租車司機都找不到。我們要真正做到愛行如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己： “ 善待別人，就是善待自己 ” 。 其次是服務紀律。結合我支行實際，我們知道，我支行集中精力努力提升自我，克服當前面臨的困難。 我支行組織員工集體學習討論著總行下發(fā)的關于對流程銀行建設的相關文件。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下： 首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。除了讓我增長了有關中國郵政的業(yè)務知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質的提高，我認識到了要想學會做事先要學會做人。我意識到要達到張總經理的期望，我們必須及時調整心態(tài)，務必做到以下幾點： 深入實際，溶入文化。感謝這次培訓，也感謝在這次培訓中認識的各位小伙伴，或許此時你我各安天涯，但是我想我們卻有著共同的夢想，那便是為人行的事業(yè)奮斗終身 ! 銀行培訓心得感想總結簡短篇 2 盛夏時節(jié)，我們真正走進江蘇郵政，激動的心情比火熱的太陽還要炙熱。通過講座 (12)：貨幣發(fā)行基本知識，了解到了貨幣發(fā)行工作目標、人民幣發(fā)行概況、人民幣發(fā)行業(yè)務、人民幣銷毀業(yè)務及人民 幣管理業(yè)務等內容。(2)學員互動，包括學員破冰和學員論壇 。通過講座 (1)：人民銀行的組織體系及職能，了解到了目前我國人民銀行的歷史背景、發(fā)展演變、組織體系及在宏觀經濟調控中的各項職能，讓我們對人民銀行有了一個更為明確的認識。學員論壇活動同樣是分不同的小組展開的，每組邀請了相關的老師負責解答組內學員的問題，而學員可以提出一個自身最關注的問題，同時就 “ 如何實現角色轉變，成為合格的央行人 ” 提出自己的看法。中國郵政擔負著傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任 。好的心態(tài)是決定事情成敗的關鍵，而良好的心理素質不僅能在當今這個復雜的社會得以適應生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。所以我們時刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標，服從于組織的安排和調整，只有將個人的目標融合于組織的戰(zhàn)略，才能使自己的價值得以體現、目標得以實現。協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業(yè)務，產品種類日益豐富，經營規(guī)模不斷擴大，成為省金融市場的 重要組成部分。流程銀行已成為銀行業(yè)發(fā)展的趨勢。同時使我更深刻的認識到不斷學習，不斷充實自己的重要性 ，只有這樣，我們才能跟上時代的腳步。 再次是服務態(tài)度。 這一次培訓的主要內容主要是公司的 基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及 公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次 培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。 二、自己的理論知識得到進一步提高 “ 工欲善其事，必先利其器 ” 。 銀行培訓心得感想總結簡短篇 8 從 7 月 11 日去中國郵政儲蓄銀行成都分行報到后，就一直都在郁悶中度過，原本以為可以留在成都五城區(qū)實習，但是成都分行人事主管明確告訴我們我們都要被分到成都的近郊，如新都，溫江，雙流，都江堰這些，原則上按生源地分配的，但是由于女士優(yōu)先，回彭州的名額就讓給了女生，我就來到了華陽。更讓我難忘的是他作為一名專家，誨人不倦，在三個小時的授課過程中僅作了 5 分鐘的短暫休息，并且始終是站立著講完了全部內容，這種嚴謹的工作態(tài)度、高尚的敬業(yè)精神深深打動了每位學員，持久不息的掌聲表達著每位學員發(fā)自內心的尊敬與感謝。雖然只有短短的十天時間，但我們每位學員通過拓展訓練加強了團結協作、通過專家講座充實了理論知識、通過交流討論學習了先進經驗、通過課余活動和參觀考察結下了深厚友誼，受益匪淺。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網點規(guī)范服務的管理是沒有止境的，所以我們需要學習的東西還有很多很多。每一個員工就是一個 “ 服務點 ” ，許多的 “ 服務點 ” 形成了 “ 服務面 ” ，會反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。其次，就是循序漸進，階段突破。與我支行開展的企業(yè)文化、精品銀行建設、中國艾加形象品牌建設是相輔相成的，是流程銀行的其中組成部份。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。 這次學習短暫而漫長，短暫在于只有區(qū)區(qū) 12 天的時間，而漫長在于在學習期間內我們充實了大量寶貴的人生財富。 ” 這句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。 通過為期 9 天的培訓，盡管時間不長，但是在這期間，我們不僅提升了自身的業(yè)務知識，加強與不同學員之間認識和交流，更增強了自身的團隊能力和職業(yè)道德素養(yǎng)，我想這對于未來我們走向工作崗位都會有極大的幫助。講座 (11)：情景模擬：職場情商培養(yǎng)與挫折應對，通過電視訪談、電視辯論賽及案例分析等形式的情景模擬教學提高了學員與媒體溝通的能力，同時對培養(yǎng)職場中的情商有更深的體會。 20__年 7 月 24 號，滿懷激動地心情的我開始了自己的培訓生活