【正文】 加入 wto 后開放步伐的加快，它們正面臨著越來越復(fù)雜、越來越嚴(yán)峻的市場競爭形勢。一個組織應(yīng)如何對其環(huán)境做出反應(yīng)的戰(zhàn)略決策，必須與一個組織應(yīng)如何管理其雇員流動的同樣的戰(zhàn)略決策相匹配。哈佛商學(xué)院的邁克爾 X8226。 實(shí)施調(diào)查過程，完成調(diào)查問卷的收回。 根據(jù)與決策層溝通確定的內(nèi)容，以內(nèi)容決定調(diào)查任務(wù)，再以任務(wù)決定調(diào)查方法。但是，無論是技術(shù)發(fā)明、應(yīng)用，還是業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、推廣，最終還是要靠人來實(shí)現(xiàn)。 孫子兵法中說 “ 知已知彼，百戰(zhàn)不殆 ” 。在市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要達(dá)到這一目的，要做到最基本的兩點(diǎn)：對內(nèi)追求員工滿意，對外追求用戶滿意。 第 1 頁 共 5 頁 淺論企業(yè)員工滿意度調(diào)查工作 提綱 一、員工滿意度調(diào)查的意義 二、員工滿意度調(diào)查的方式方法 從調(diào)查范圍來說，它可以分為全員調(diào)查（普查）、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查，典型調(diào)查等類型。只有達(dá)到這一目的，企業(yè)才具備進(jìn)一步生存、發(fā)展的物質(zhì)基