【正文】 營指標完成情況 跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達 350 萬，相當于我利潤的 20%左右。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務 。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過 10 億元，比年初增加 3 億元。四是服務水平提高速度緩慢，未有 明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。表內收息率預計達 100%以上，綜合收息率預計達 97%，收息水平居全轄前列。 第 1 頁 共 5 頁 XX 年銀行工作人員年度工作總結 今年是我行實施 “ 超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略 ” 的開局之年，也是實現三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。 （ 3）中間業(yè)務大幅度增長。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸 。