【正文】 養(yǎng)。我們一定要以 ‘ 服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益 ’ 為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹立起工行在駐 _軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到 ‘ 雙贏 ’ 目的。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門和廣大官兵，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。 除了上班時(shí)間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。 此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。最后對(duì)于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí) 貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。下面我就根據(jù)行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面我就自身對(duì) “ 三帶頭 ”“ 三表率 ” 的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。如同《水煮三國(guó)》一書中對(duì)木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。加強(qiáng)客 戶經(jīng)理隊(duì)伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法 。下發(fā)了五級(jí)分類實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，制定了分類整 體計(jì)劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級(jí) 分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)， 是農(nóng)村 ______信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時(shí)完成市 辦計(jì)劃部署，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸、會(huì)計(jì)人員 熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識(shí)，為 按時(shí)完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標(biāo)打下了良好 基礎(chǔ)。 做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平。全面做好貸款 的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制工作， 及時(shí)分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨 勢(shì)， 提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施， 在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中， 力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。 今年工作中，我們注重了對(duì)各支行存款工作的動(dòng)態(tài)管理， 密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況， 能夠及時(shí)了 解他們遇到的 困難與問題，并制定有效措施。 指揮協(xié)調(diào)能力 一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè)，而是全所員工。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動(dòng)，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來的新挑戰(zhàn)。各級(jí)行中 層的 “ 帶頭、表率 ” 作用，是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。對(duì)我而言，培 訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開始。 經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮 中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。 票據(jù)分為匯票、本票、支票。我的愛人在外地工作，兒子才 8 歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐 _部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參 觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系 。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但能夠進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。 “ 一天之際在于晨 ” ，會(huì)計(jì)部門也是如此。我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。近年，建 行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地最具綜合競(jìng)爭(zhēng)本事、市場(chǎng)營(yíng)銷本事、風(fēng)險(xiǎn)控制本事、客戶服務(wù)本事和盈利本事的銀行?！?存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng) ” ，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。 ” 在短暫的實(shí)踐過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢問他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無要求?，F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下： 一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。 四、為我加入國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目?jī)?chǔ)備了必需的基礎(chǔ)知識(shí) 經(jīng)過我在公司兩個(gè)月以來的切身體會(huì)和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對(duì)一個(gè)軟件開發(fā)人員的重要性。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提 高經(jīng)營(yíng)管理水平 。 帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動(dòng)和發(fā)展的表率。 制定計(jì)劃能力 要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作?？傮w講， 經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高， 隊(duì) 伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。 對(duì)于不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做 “ 好好先 生 ” ，嚴(yán) 格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，我部室 人員以積極進(jìn)取的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，順利完成了 __月 __月末的季度貸款五級(jí)分類，并使其成為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、持續(xù) 性的工作。 完善客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化制度激勵(lì)效應(yīng)與約束力。與其他部門密切配合，及時(shí)解決分類中遇到的電腦、打印機(jī)等電子化設(shè)備不 足問題。 貫徹落實(shí) “ 審貸分離 ” 制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。 三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力 對(duì)于基層管理人員來說，對(duì)上是提高執(zhí)行力，對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地 ?！?學(xué) ” 與 “ 思 ” 相結(jié)合，就是 “ 要結(jié)合本身的實(shí)際來思考，而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué) ”。 ” 中層， “ 是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物 ” 。它的基礎(chǔ)是對(duì)客戶的分類評(píng)價(jià)。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)際