【正文】 方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 銀行經(jīng)理年終心得范文 轉(zhuǎn)眼間從竟聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了，時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。稱呼我領(lǐng)班的客戶，一定是對(duì)我們的服務(wù)有一點(diǎn)點(diǎn)不滿，讓我作為領(lǐng)班來主持一下公道。有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句： “ 您需要什么業(yè)務(wù)的資料，我來幫您介紹。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。 ” 周阿姨把信封拿出來一看，還真是，她馬上說：“ 對(duì)不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。而客戶對(duì)我的稱呼也是有其一定的理由。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。 我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫?而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛(wèi)生，突然，從自助區(qū)傳來了一聲大叫： “ 喂 !服務(wù)員 !快來 !” 我一個(gè)箭步?jīng)_了過去，一位客戶指著取款機(jī)上卡著的兩張鈔票，著急地對(duì)我說： “ 服務(wù)員，怎么回事 ?我還沒弄好呢，怎么就取不了了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方。 銀行經(jīng)理年終心得體會(huì)范文 。有的客戶進(jìn)門東張西望，要主動(dòng)詢問辦理什么業(yè)務(wù) 。稱呼我服務(wù)員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務(wù)。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交