【正文】 、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。 對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展；喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，希望能有所作為；對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作；對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。 ASK 的中文翻譯是 “ 問 ” ，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。 繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。 努力完成銷售中的各項要求 。 ① 新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn) (A 股， B 股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構(gòu)開戶戶 ) ② 銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn) (SWOT 分析教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護 ) ③ 從業(yè)資格考試培訓(xùn) (證券基礎(chǔ)知識，證券交易知識 ) (四 )網(wǎng)點開發(fā)及維護 目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強其維護和業(yè)績促成。通過四天的 “ 商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練 ” ，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是 “ 六西格瑪 ” 精細化管理的實質(zhì)所在。鼓勵和引導(dǎo)各金 融機構(gòu)分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動。積極配合中支制定涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見，配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè) “ 三共 ”( 共建、共防、共享 )合作協(xié)議，努力打造外匯收支綠色通道，促進貿(mào)易和投資便利化。為全過程管理和全流程控 制為目標，繼續(xù)強化日常工作執(zhí)行推進機制，完善行領(lǐng)導(dǎo)每周碰頭會、中層干部月度例會、重點工作不定期督查和季度檢查考核等制度，強化周報、月度工作計劃、季度工作要點等工作計劃管理，狠抓工作計劃的科學(xué)性和計劃完成情況的匯報與考核，嚴格控制工作計劃與實際執(zhí)行的偏離度，努力提高工作的實效性。 多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責(zé)，更要對人負責(zé) !從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的 。 第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。 ② 要強化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理 “ 高壓線 ” ，定期寫出客戶風(fēng)險分析報告。 三是完善目標考核季考核，提高各部門、各崗位對全行調(diào)研工作的貢獻度。 三、以完善金融服務(wù)管理體系為基礎(chǔ)，進一步提升金融服務(wù)水平 (一 )提升基礎(chǔ)金融服務(wù)質(zhì)量。進一步修訂完善綜合績效考核辦法，注重中支業(yè)績評價與注重自身高效有序運轉(zhuǎn)并重，注重對部門的考核與注重對員工個人的考核并舉，增強科學(xué)性和可操作性，促進工作任務(wù)的全面完成和支行黨組管理意 圖的實現(xiàn)。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認識到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點馬虎。半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí) 和工作上取得了很大進步。積極配合上級行探索完善轄區(qū)法人機構(gòu)差別準備金動態(tài)管理的操作方法。配合公、檢、法機關(guān)采取切實有效措施加大案件的執(zhí)行力度，提高金融案件執(zhí)結(jié)率，依法維護金融機構(gòu)的合法權(quán)益。進一步強化宣傳溝通工作，綜合利用工作會議、黨報黨刊、廣播電視、門戶網(wǎng)站、現(xiàn)場宣傳等方式，引導(dǎo)社會預(yù)期，爭取協(xié)作支持，樹立良好形象，切實提高宣傳溝通的針對性和實效性，為履職創(chuàng)造良好外部環(huán)境。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。維護和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是 ABIS 系統(tǒng) 。 金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè) 。 (三 )實施科學(xué)有效管理。 (三 )依法打擊金融犯罪行為。堅持行長聯(lián)席會議、季度金融形勢分析會等制度，提高會議層次，及時傳導(dǎo)政策、交流情況、研究措施、解決問題。 “ 蝴蝶效應(yīng) ” 的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行 “ 六西格瑪 ” 管理的必要。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的， “1+12 ！ ” 。 (二 )人員招聘 銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。 (一 )營銷管理制度： 日常管理： ① 分組管理制度：工作中，將團隊分成 3 個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展。 隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。 二、完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展 我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、 營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。就像圖中的扇形，如果增加 “ 態(tài)度 ” 的夾角， “ 技巧 ” 和 “ 知識 ” 會成倍放大，可以說是 “ 四兩撥千斤 ” 。銀行年度工作計劃怎么寫怎么才能寫好？這里分享一些銀行年度工作計劃怎么寫，方便大家學(xué)習(xí)。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。我行將通過細分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點 ，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影 ?? 雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。 新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部 分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。 (內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問 ) ② 會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支 持和鼓勵，使人有更高的上進心。 拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的 “ 風(fēng)險承受范圍 ” 內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向， 而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。 一、以貫徹穩(wěn)健貨幣政策為核心，更加主動服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局 (一 )完善三個平臺，穩(wěn)住信貸總量。盡快將企業(yè)及個人的水、氣繳費信息、欠費信息，稅收部門的納稅信息納入征信系統(tǒng)。建立銀行大額交易報備統(tǒng)計制度，要求銀行按月報備大額資金交易情況，包括對公和個人大額結(jié)售匯、跨境收支、外幣現(xiàn)鈔存取等，發(fā)現(xiàn)異常及時進 行有效監(jiān)管。 (四 )切實加強相關(guān)工作，杜絕失泄密事件。 一、全力推進 “ 三個創(chuàng)新 ” 第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。 把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強力營銷。要通過三個平臺的作用發(fā)揮，將貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策與地方經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合起來，找準