【正文】 （一）全力做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作。因此，我們必須在增強(qiáng)對(duì)辦公室工作重要性認(rèn)識(shí)的同時(shí)，努力樹立 “ 終身學(xué)習(xí) ” 的理念，提倡一崗多能，相互配合，努力做好工作，為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的順利開展提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。認(rèn)真辦好人大代表和政協(xié)委員的建議案和提案， 是我們自覺接受人民群眾監(jiān)督的好機(jī)會(huì)，是加強(qiáng)政府和人民群眾聯(lián)系的重要措施， 第 6 頁 共 8 頁 也是落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的具體體現(xiàn)，作為縣教育主管部門，我們對(duì)人大代表、政協(xié)委員提出針對(duì)人民群眾關(guān)心教育工作的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，必須高度重視，認(rèn)真落實(shí)，努力辦人民滿意的教育。五是堅(jiān)持矛盾隱患排查制度。狠抓信訪工作，把信訪工作列入重要議事日程，先后制定和完善了信訪接 第 3 頁 共 8 頁 待、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、政務(wù)公開等一系列信訪工作制度，落實(shí)信訪責(zé)任制，確立一把手負(fù)總責(zé)，分管同志具體負(fù)責(zé)，并安排專職信訪工作人員負(fù)責(zé)辦理日常信訪工作業(yè)務(wù)，形成了各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的良好局面。辦公室的工作歸納起來就是為本局領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為機(jī)關(guān)廣大職工服務(wù)。 二是加大創(chuàng)建投入。二是強(qiáng)化管理，明確責(zé)任。堅(jiān)持主動(dòng)下訪抓 “ 源頭 ” ，及時(shí)掌握情況抓 “ 苗頭 ” ，突出重點(diǎn)抓 “ 領(lǐng)頭 ” ，對(duì)重點(diǎn)信訪人，做到情況清、底數(shù)明。一是積極細(xì)致地做好信訪案件辦理工作；二是配合 相關(guān)股室及時(shí)做好縣長(zhǎng)信息、局長(zhǎng)信箱、縣長(zhǎng)熱線回復(fù)工作；三是配合相關(guān)股室做好矛盾排查調(diào)處工作；四是做好來訪接待工作，使信訪經(jīng)費(fèi)有保障、辦公設(shè)備齊全、接待場(chǎng)所達(dá)標(biāo)；五是按時(shí)做好信訪有關(guān)報(bào)表和信息材料報(bào)送工作；六是按時(shí)辦理人大代表和政協(xié)委員提出的議案和提案。配合相關(guān)股室做好黨建、政治思想、社會(huì)治安、美化環(huán)境等專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所衛(wèi)生管理，堅(jiān)持機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作月檢查評(píng)比制度，努力創(chuàng)建文明和諧的辦公環(huán)境。解決群眾上訪問題，堅(jiān)持按政策和法律辦事，對(duì)政策和法律中有明確規(guī)定的，認(rèn)真加以落實(shí)；對(duì)群眾要求合理，但沒有明確法律和政策規(guī)定的，積極向上級(jí)