【正文】 敗相結合。 一是實行首問負責制 辦稅窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主 要通過內部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復等環(huán)節(jié)的服務。 xx 市國稅局制定了《政務信息公開指南》、《政務信息公開目錄》，同時依托內外網(wǎng)站建立網(wǎng)絡版《政務信息公開指南》、《政務信息公開目錄》查閱欄。 現(xiàn)如今， “ 文明辦稅八公開 ” ， “ 限時服務承諾制 ” 等納稅服務措施已在 xx 廣大納稅人中耳熟能詳， xx 市國稅局在全市政風行風評比中，連續(xù)七年獲得第一名，并連續(xù)十二年獲得市委、市政府 “ 十佳機關 ” 的榮譽稱號。全系統(tǒng)已形成 2個省級、 12個市級 “ 先進基層窗口單位 ” 。 措施之三，建立公開機制： 在各個基層窗口單位和全體干部中開展了 “ 六查六看 ” 活動， xx 市國稅局監(jiān)察部門先后近 200 次對基層局和基層稅務所開展明察暗訪，督促各單位積極開展政風行風工作，切實防范和打擊系統(tǒng)內各種不正之風，及時發(fā)現(xiàn)和解決問 題，不斷提升國稅部門的良好社會形象。在辦稅服務廳全面開通了 信息系統(tǒng)，各征收單位因地制宜，各顯神通，挖掘出有自已特點的公開載體。 xx 鋼鐵集團公司是我市的特大型企業(yè)，每月都有大量專用發(fā)票需要拿到辦稅大廳認證，需耗費大量人力且發(fā)票安全也成問題。 三是政務公開與廉政建設相結合 對工作紀律和社會監(jiān)督實行 “ 問效 ” 公開。堅持政務公開與糾風工作相結合，在拓展民心網(wǎng)舉報投訴和政策咨詢辦理力度的基礎上，健全政務公開評議制度和責任追究制 度，不斷提高政務公開的規(guī)范化、制度化水平。 五是實行延時服務制 當遇到辦稅人員較多、征期時間相對集中的情況，辦稅服務廳的干部主動放棄休息時間，加班加點工作，利用業(yè)余時間為納稅人服務，解決了納稅人的燃眉之急。