3呼叫中心實(shí)訓(xùn)小結(jié)匯報(bào)材料(留存版)
【正文】 午 1 點(diǎn)到 3 點(diǎn)，而這個(gè)時(shí)候，年輕人基本都去上班了，接到電話(huà)的普遍都是老年人，講著一口地道的無(wú)錫方言，有的耳朵已經(jīng)進(jìn)入半耳聾狀態(tài)，所以溝通上存在著很大的問(wèn)題。 10000 號(hào)，的確挺特別的，所以呢，客戶(hù)懷疑我是騙子也是正常的，可以理解。 呼叫中心實(shí)訓(xùn)進(jìn)入第三天，日子挺輕松的，不像上次實(shí)訓(xùn)那么累，但類(lèi)似的現(xiàn)
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