【正文】 統(tǒng)性的教育培訓(xùn)，對工作中存在的難題，也不能集中研討解決辦法。三是教育培訓(xùn)到位，用豐富的知識塑造人。加強作風建設(shè)，要努力做到“ 三個強化 ” ：一是強化宗旨意識。日常工作中，執(zhí)法人員的語言要規(guī)范文明，著裝要統(tǒng)一整齊，處理違法違規(guī)行為時，要堅持說服教育為主、宣傳勸導(dǎo)在先，嚴禁與相對人發(fā)生肢體 沖突，群眾對城市管理法律、法規(guī)不理解的要耐心解釋。要通過大力推行政務(wù)公開、聘請城管執(zhí)法監(jiān)督員、認真辦理群眾投訴以及召開管理服務(wù)相對人代表座談 會等形式和途徑，向社會各界和廣大市民廣泛征求意見，根據(jù)意見和建議查找問題，有的放矢地制定整改措施，改進工作方法，改善隊伍形象。繼續(xù)堅持城管執(zhí)法、市容環(huán)衛(wèi)和創(chuàng)建工作聯(lián)合制度，進一步完善考核獎懲機制，要將考核與獎懲 緊密掛鉤，在精神鼓勵上分開層次，在物質(zhì)獎勵上拉開檔次，在干部使用上體現(xiàn)差別。二是思想政治工作到位，用高尚的精神鼓舞人。當違法違規(guī)行為影響其利益時，就不斷舉報，要求嚴管，但是當執(zhí)法人員對違法行為實施必要的處罰時，又經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于 “ 同情弱者 ” 的簡單心理，亂打抱不平，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責執(zhí)法人員欺侮老百姓，欺侮外地人或者無根據(jù)地指責城管執(zhí)法部門把罰沒款物拿回去私分等，不僅給執(zhí)法人員造成嚴重的心理壓力，而且給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會影響。認真、高效地辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下： 一、我局城管執(zhí)法隊伍的現(xiàn)狀 我局現(xiàn)有 一、 二、 三、四和機動大隊共五個直屬執(zhí)法大隊，均為正科級建制，執(zhí)法人員編制 119 名，其中， 2024 年組建城建監(jiān)察支隊時公開招錄 90 人， 20xx 年成立城管執(zhí)法局時從市政、園林部門劃轉(zhuǎn) 28人。編印局《規(guī)章制度匯編》，發(fā)放全體執(zhí)法人員人手一冊，定期對制度貫徹執(zhí)行情況進行檢查，真正做到用制度管人，按制度辦事。城市管理的對象大多為社會弱勢群體，城管法制意識不強，對城管執(zhí)法人員的工作不以為然， 第 4 頁 共 9 頁 經(jīng)常跟執(zhí)法人員打 “ 游擊戰(zhàn) ” ，甚至暴力抗法，阻礙城管工作的正常開展。加強思想建設(shè)，要努力做到 “ 三個到位 ” 。要按照 “ 德、能、勤、績、廉 ” 的要求，選好、配強各級領(lǐng)導(dǎo)班子，真正把堅持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、能干事、會干事、干