【正文】 統(tǒng)性的教育培訓(xùn)，對工作中存在的難題，也不能集中研討解決辦法。三是教育培訓(xùn)到位，用豐富的知識(shí)塑造人。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，要努力做到“ 三個(gè)強(qiáng)化 ” ：一是強(qiáng)化宗旨意識(shí)。日常工作中，執(zhí)法人員的語言要規(guī)范文明，著裝要統(tǒng)一整齊，處理違法違規(guī)行為時(shí)，要堅(jiān)持說服教育為主、宣傳勸導(dǎo)在先，嚴(yán)禁與相對人發(fā)生肢體 沖突，群眾對城市管理法律、法規(guī)不理解的要耐心解釋。要通過大力推行政務(wù)公開、聘請城管執(zhí)法監(jiān)督員、認(rèn)真辦理群眾投訴以及召開管理服務(wù)相對人代表座談 會(huì)等形式和途徑，向社會(huì)各界和廣大市民廣泛征求意見，根據(jù)意見和建議查找問題，有的放矢地制定整改措施，改進(jìn)工作方法，改善隊(duì)伍形象。繼續(xù)堅(jiān)持城管執(zhí)法、市容環(huán)衛(wèi)和創(chuàng)建工作聯(lián)合制度，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，要將考核與獎(jiǎng)懲 緊密掛鉤，在精神鼓勵(lì)上分開層次，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)上拉開檔次，在干部使用上體現(xiàn)差別。二是思想政治工作到位，用高尚的精神鼓舞人。當(dāng)違法違規(guī)行為影響其利益時(shí)，就不斷舉報(bào)，要求嚴(yán)管，但是當(dāng)執(zhí)法人員對違法行為實(shí)施必要的處罰時(shí)，又經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于 “ 同情弱者 ” 的簡單心理，亂打抱不平，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責(zé)執(zhí)法人員欺侮老百姓，欺侮外地人或者無根據(jù)地指責(zé)城管執(zhí)法部門把罰沒款物拿回去私分等，不僅給執(zhí)法人員造成嚴(yán)重的心理壓力，而且給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會(huì)影響。認(rèn)真、高效地辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下： 一、我局城管執(zhí)法隊(duì)伍的現(xiàn)狀 我局現(xiàn)有 一、 二、 三、四和機(jī)動(dòng)大隊(duì)共五個(gè)直屬執(zhí)法大隊(duì)，均為正科級(jí)建制，執(zhí)法人員編制 119 名，其中， 2024 年組建城建監(jiān)察支隊(duì)時(shí)公開招錄 90 人， 20xx 年成立城管執(zhí)法局時(shí)從市政、園林部門劃轉(zhuǎn) 28人。編印局《規(guī)章制度匯編》，發(fā)放全體執(zhí)法人員人手一冊，定期對制度貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，真正做到用制度管人，按制度辦事。城市管理的對象大多為社會(huì)弱勢群體，城管法制意識(shí)不強(qiáng)，對城管執(zhí)法人員的工作不以為然， 第 4 頁 共 9 頁 經(jīng)常跟執(zhí)法人員打 “ 游擊戰(zhàn) ” ，甚至暴力抗法，阻礙城管工作的正常開展。加強(qiáng)思想建設(shè)，要努力做到 “ 三個(gè)到位 ” 。要按照 “ 德、能、勤、績、廉 ” 的要求，選好、配強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，真正把堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、能干事、會(huì)干事、干