【正文】 釋到位，要站在客戶的立場(chǎng)上去看待問題，并能適時(shí)改進(jìn)工作思路，改進(jìn)服務(wù)理念，直到客戶滿意為止。畢業(yè)后，到處求職，屢屢受挫。 誠(chéng)信是美，當(dāng)代人都追求美，追求外表的華麗、漂亮。兒時(shí)爺爺 就給我講過關(guān)于誠(chéng)信的故事，有一位在外謀生的人，托同鄉(xiāng)給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉(xiāng)悄悄打開信，發(fā)現(xiàn)里面只有一幅畫，畫的是一棵樹，樹上有八只八哥和四只斑鳩。 業(yè)務(wù)信息批露不夠，造成投保人無法了解保險(xiǎn)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債、償付能力、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展前景，只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出判斷。是僅僅為了應(yīng)付監(jiān)管者的檢查嗎。我們堅(jiān)信，有安徽保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各保險(xiǎn)企業(yè)的積極努力，有我們重塑誠(chéng)信的信心和決心，我們的保險(xiǎn)事業(yè)一定會(huì)乘勢(shì)而上，謀求更快更大發(fā)展。保險(xiǎn)企業(yè)重塑誠(chéng)信需要把誠(chéng)信原則貫徹到內(nèi)部管理當(dāng)中，在公司內(nèi)部營(yíng)造以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)守紀(jì)、開誠(chéng)布公的人文環(huán)境 。 第 7 頁 共 9 頁 當(dāng)前我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)面對(duì)加入 wto 后的挑戰(zhàn)，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。保險(xiǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)這個(gè)話題，此時(shí)此刻我感到無比的激動(dòng)和自豪。是金子總會(huì)發(fā)光的，一個(gè)人心中有了誠(chéng)信，他的生命就會(huì)閃光 。hellip。我原來也在一線展業(yè)，見證了公司的很多變革，企業(yè)轉(zhuǎn)型、新險(xiǎn)種的不斷上市、公司利好的發(fā)布，讓我很受鼓舞，也見到了很多因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)條款的曲解而心生怨恨的客戶，我們?cè)谶z憾的同時(shí)，深感服務(wù)到位的重要性，所以說，誠(chéng)信服務(wù)體現(xiàn)在很多方面，不管是銷售的服務(wù)，還是柜面的服務(wù)。 小至一方窗口，大至一個(gè)國(guó)家，生存中，縱然人們對(duì)誠(chéng)信的明白不盡雷同，乃至大相徑庭，但是，誠(chéng)信可使干戈化為玉帛，誠(chéng)信是一種家庭良習(xí)，誠(chéng)信是一種職業(yè)品 德，誠(chéng)信是一種社會(huì)公德，誠(chéng)信更是是中華民族幾千年文化的積淀，這是大眾的一概共鳴。 什么是誠(chéng)信?？梢姡\(chéng)信對(duì)于每個(gè)人至關(guān)重要。誠(chéng)信是智慧，隨著博學(xué)者的求索積累 。故事給了我們一個(gè)啟示：誠(chéng)信比什么都重要。那么，今天我要說：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是硬本事。只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能保證保險(xiǎn)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)發(fā)展 。才能保證經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng) 。只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們才能創(chuàng)新保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展思路，開拓進(jìn)取 。 那么誠(chéng)信到底是什么呢。誠(chéng)信是財(cái)富的種子，只要你誠(chéng)心種下，就