【正文】 供及時便捷信息，對項目審批、辦證審照等與 企業(yè)密切相關(guān)的事項，要公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時效等方面作出承諾，方便企業(yè)查閱和監(jiān)督。 規(guī)范涉企收費。要全力幫助相關(guān)企業(yè)申 報省百億元中小企業(yè)貸款擔(dān)保項目，用好用足省政府這一惠 第 6 頁 共 39 頁 及中小企業(yè)的實事政策。切實增強為企業(yè)服務(wù)的緊迫感和責(zé)任感，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到無事不擾、有求必應(yīng)、熱情周到、盡責(zé)服務(wù)，在服務(wù)企業(yè)中樹立新形象，在攻堅克難中創(chuàng)造新業(yè)績。通過效能監(jiān)察能及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，建立健全規(guī)章制度，有效改 變制度不嚴(yán)、有章不循、違章不究等現(xiàn)象，是促進企業(yè)實現(xiàn)自我約束、良性發(fā)展的有效途徑。 三、企業(yè)開展效能監(jiān)察的主要內(nèi)容、方法、程序企業(yè)效能監(jiān)察的內(nèi)容要針對企業(yè)特點，從生產(chǎn)經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)和易發(fā)生問題的關(guān)鍵領(lǐng)域、重要部門（崗位）入手，圍繞企業(yè)的效益、效率、質(zhì)量方面的重要問題開展工作。 總結(jié)工作、立卷歸檔。 責(zé)令有關(guān)企業(yè)（部門）和有關(guān)人員停止正在或可能損害國家利益和公民、法人合法權(quán)益的行為。 一、進一步提高對企業(yè)效能監(jiān)察工作重要性的認(rèn)識 開展企業(yè)效能監(jiān)察工作有利于加強企業(yè)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的改革發(fā)展。要通過監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)管理中存在的漏洞，提出整改 建議，督促有關(guān)部門建立和健全規(guī)章制度，采取切實措施，改進企業(yè)管理。紀(jì)檢監(jiān)察組織要對執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)督，落實和鞏固效能監(jiān)察成果。 要求有關(guān)人員就效能監(jiān)察事項所涉及的問題作出解釋和說明。 三、效能監(jiān)察總體思路 本次效能監(jiān)察在公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo)下，在效能 第 26 頁 共 39 頁 監(jiān)察工作小組具體實施中，深入 xx 單位，上 下密切配合，按效能監(jiān)察工作流程、效能監(jiān)察 “ 四性檢查與評價模型 ” 方法，對各項非直接生產(chǎn)經(jīng)營的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程進行全面效能監(jiān)察，對各項非直接生產(chǎn)經(jīng)營的管理、服務(wù)水平提升起到良好的保證和促進作用，充分發(fā)揮效能監(jiān)察對業(yè)務(wù)管理的再管理、再監(jiān)督作用。 堅持實事求是、證據(jù)支撐原則。 七、效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容 監(jiān)察公司 “ 三重一大 ” 決策制度建設(shè)的充分性，即根據(jù)中央 ” 三重一大 ” 決策制度，看制度措施、辦法是否健全。 第五篇：審計局效能監(jiān)察實施意見為深入貫徹落實黨的十七大精神，努力實踐 “ 三個代表 ” 重要思想，進一步拓展為 “ 發(fā)展經(jīng)濟 ” 這一第一要務(wù)服 務(wù)的領(lǐng)域，加強對各科、室及其工作人員的監(jiān)督，促進依法行政，提高行政效率，經(jīng)局黨組研究決定，在全局全面實施效能建設(shè)的基礎(chǔ)上進一步開展行政效能監(jiān)察工作。 （一）無正當(dāng)理由脫崗、離崗、不堅守崗位的。 （七）未按規(guī)定執(zhí)行公務(wù)或執(zhí)行公務(wù)行為不文明，有損機關(guān)形象的。 六、有關(guān)規(guī)定 （一）固定資產(chǎn)投資審核中心參照本《實施意見》執(zhí)行。 未向服務(wù)對象一效性告知相關(guān)依據(jù)、辦事程序和要求的全部書面材料的；未一次性告知手續(xù)、資料是否完整、齊全的；對符合規(guī)定、手續(xù) 齊全的，未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，視為辦事效率低下或者有意拖延。采取現(xiàn)場督查、明察暗訪、隨機抽查、內(nèi)外結(jié)合、回訪調(diào)查等方式。負(fù)責(zé)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)工作、定期聽取效能監(jiān)察進展情況，并核準(zhǔn)監(jiān)察建議、決定與報告。 公司 “ 三重一大 ” 決策制度貫徹實施辦法、決策流程。檢查內(nèi)容是：企業(yè)現(xiàn)有制度規(guī)定的非直接生產(chǎn)經(jīng)營的管理、服務(wù)管理流程七個方面，包括（ 1）xxxx 業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)；（ 2） xxxx 業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的工作步驟；（ 3）每個步驟的責(zé)任部門與責(zé)任崗位；（ 4）每個步驟的工作內(nèi)容；（ 5）每個步驟的工作記錄；（ 6）每個步驟的工作標(biāo)準(zhǔn)（工作時效標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容完成后應(yīng)達到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)）；（ 7）每個步驟的工作方法（工作依據(jù)、組織方式、業(yè)務(wù)方法技巧）等是否 符合中央 “ 八項規(guī)定 ” 總體要求，是否合理適宜，合理適宜的要求包括：內(nèi)控、清楚、簡潔、直觀、可操作、管用。 各級紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強對企業(yè)效能監(jiān)察工作的指導(dǎo)，及時 第 25 頁 共 39 頁 總結(jié)和推廣經(jīng)驗。積極主動參與效能監(jiān)察工作，在各方面給予支持和保證；自覺、認(rèn)真地檢查管理中存在的問題，研究制定整改措施，確保監(jiān)察建議、監(jiān)察決定的執(zhí)行落實。對在效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)和揭露出來的問題，要分清責(zé)任，及時處理。 堅持事后監(jiān)督與事前、事中監(jiān)督相結(jié)合。對企業(yè)效能監(jiān)察工作中遇到的問題要加強調(diào)查研究和實踐探 索，積極有效地推動企業(yè)效能監(jiān)察工作的開展，為又快又好地推進我市實現(xiàn) “ 兩個率先 ” 發(fā)揮應(yīng)有的作用。企業(yè)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組有下列權(quán)利： 列席被監(jiān)察企業(yè)（部門）的有關(guān)會議，召集與效能監(jiān)察工作有關(guān)的會議。對因管理混亂、工作失職給企業(yè)造成重大損失的，要向有關(guān)機構(gòu)提出責(zé)任追究的處理意見；對違反紀(jì)律的，要按照有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；對涉嫌違法的，要移送司法機關(guān)處理。要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程進行監(jiān)督檢查。 第二篇：關(guān)于加強企業(yè)效能監(jiān)察工作的實施意見關(guān)于加強企業(yè)效能監(jiān)察工作的實施意見 （ 202421416： 59： 00） 第 9 頁 共 39 頁 各授權(quán)企業(yè)： 企業(yè)效能監(jiān)察是國有企業(yè)內(nèi)部一項綜合性的監(jiān)督，是推進企業(yè)強化管理的重要手段，也是企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作融入企業(yè)管理和服從服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局，實現(xiàn)國有資本保值增值的有效途徑，是國有企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察組織在長期實踐中探索出的一種 行之有效的監(jiān)督方式。進一步加大責(zé)任追究力度，及時受理和嚴(yán)肅查處企業(yè)投訴的行政不作為、亂作為、慢作為等問題，做到有訴必查、違規(guī)必究。各有關(guān)單位和部門要圍繞企業(yè)發(fā)展的重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)，進一步研究和落實政策，真抓實干，以工作實績激發(fā)企業(yè)投資興業(yè)的熱情和信心，促進企業(yè)健康發(fā)展、和諧穩(wěn)定。 （三）減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)方面。各執(zhí)法部門要進一步制定細(xì)化行政處罰自由裁量階次，嚴(yán)禁出現(xiàn)突破裁量幅度進行處罰的現(xiàn)象，確保行政處罰的嚴(yán)肅性和公正性。各有關(guān)單位和部門要按照 “ 陽光工程 —— 規(guī)范事權(quán)行動 ” 的要求，不斷規(guī)范行政許可、審批、檢 第 2 頁 共 39 頁 查、處罰等行為，為招商引資和企業(yè)發(fā)展提供良好的法制環(huán)境。同時， 圍繞權(quán)力運行的關(guān)節(jié)點、內(nèi)部管理的薄弱點、問題易發(fā)的風(fēng)險點，建立內(nèi)控電子監(jiān)察系統(tǒng)，簡化工作環(huán)節(jié)，明確每項任務(wù)的工作量標(biāo)準(zhǔn)和最高誤差率標(biāo)準(zhǔn)，推進機關(guān)內(nèi)部人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)的合理和高效流轉(zhuǎn)。 營造寬松環(huán)境。要加大項目推薦力度，主動與上級部門 搞好對接，積極幫助企業(yè)做好工業(yè)發(fā)展、品牌推進、節(jié)能減排、土地點供和高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定等項目申報工作，為企業(yè)爭取更多的政策支持和更大的發(fā)展空間。各有關(guān)單位和 部門要統(tǒng)籌兼顧，將加強服務(wù)企業(yè)工作同開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機結(jié)合起來，同部署、同檢查、同落實、同考評。 二、堅持正確的指導(dǎo)思想和工作原則，確保企業(yè)效能監(jiān)察工作健康發(fā)展 企業(yè)效能監(jiān)察工作要堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟效益為中心，服從和服務(wù)于企業(yè)中心工作，通過加強監(jiān)督檢查，不斷建立健全規(guī)章制度，完善內(nèi)部監(jiān)督機制，加強和改善企業(yè)管理，不斷提高經(jīng)濟效能，促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值，推進國有企業(yè)改革與發(fā)展的順利進 行。調(diào)查研究、選題立項，制定方案、組織實施，抓好落實、跟蹤監(jiān)督，總結(jié)工作、立卷歸檔等幾個階段，有步驟，分階段地有序開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察組織負(fù)責(zé)辦公室日常工作。要積極鼓勵和支持紀(jì)檢監(jiān)察部門，認(rèn)真抓好企業(yè)效能監(jiān)察工作，把效能監(jiān)察納入企業(yè)工作的整體，與企業(yè)其他工作統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核。企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，融監(jiān)督于企業(yè)日常管理之中，體現(xiàn)了與時俱進，以經(jīng)濟建設(shè)為中心的指導(dǎo)思想，更好地適應(yīng)了改革開放和經(jīng)濟發(fā)展新形勢的新要求。 效能監(jiān)察工作的程序一般可分為。為加強對效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，各企業(yè)要成立由主要經(jīng)營管理者為組長，紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為副組長，以紀(jì)檢監(jiān)察部門人員為主，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要從落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的高度重視企業(yè)效能監(jiān)察工作，加強對該項工作的領(lǐng)導(dǎo)。 效能監(jiān)察體系文件，其中作業(yè)指導(dǎo)書按體系文件《非直接生產(chǎn)經(jīng)營的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)效能監(jiān)察 “ 四性檢查與評價 ” 作業(yè)指導(dǎo)書》 國家法律、法規(guī)、廉潔從業(yè)各項規(guī)定要求等 七、效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容 監(jiān)察各項非直接生產(chǎn)經(jīng)營的管理、服務(wù)現(xiàn)有管理制度建設(shè)的充分性，即根據(jù)中央 “ 八項規(guī)定 ” ，看制度措施、辦法是否 第 27 頁 共 39 頁 健全。編寫和執(zhí)行效能監(jiān)察方案，編寫建議、決定與監(jiān)察報告。檢查內(nèi)容是：企業(yè)現(xiàn)有 “ 三重一大 ” 決策制度規(guī)定的流程七個方面，包括（ 1）業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)；（ 2）業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的工作步驟；（ 3）每個步驟的責(zé)任部門與責(zé)任崗位；（ 4）每個步驟的工作任務(wù)；（ 5）每個步驟的工作記錄；（ 6）每個步驟的工作標(biāo)準(zhǔn)（工作時效標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容完成后應(yīng)達到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、驗收標(biāo)準(zhǔn)）；（ 7）每個步驟的工作方法（工作依據(jù)、組織方式、業(yè)務(wù)方法技巧）等是否符合中央 ” 三重一大 ” 決策制度總體要求，是否合理適宜，合理適宜的要求包括：內(nèi)控、清楚、簡潔、直觀、可操作、管用。 （三）在審計檢查方面，要依法進行檢查；工作人員在檢查時應(yīng)出示有效審計文書及資格證件；要按規(guī)定的權(quán)限、程序和時限進行檢查；檢查時意見要中肯，態(tài)度要和藹，不能粗暴或盛氣凌人。謾罵、推搡服務(wù)對象的，視為態(tài)度粗暴。 五、具體要求 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)。具體負(fù)責(zé)對行政效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。 對服務(wù)對象提出的屬于本科、室職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)該解答、受理、辦理的事項，不解答、不受理、不辦理的，視為對服務(wù)對象提 出的正當(dāng)要求和意見置之不理。 （五）在服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量方面，工作態(tài)度要和善、親切，工作用語要文明禮貌，不得故意刁難、吃拿卡要；要實行首問責(zé)任制，第一個接待的工作人員對不由本科、室辦理的事項要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)到相應(yīng)科、室的辦