【正文】 求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 **萬(wàn)元，比上年提高 ***，新增 **萬(wàn)元。奮力抓好 “ 穩(wěn)定型 ” 、 “ 拓展型 ” 及“ 挖轉(zhuǎn)型 ” 等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行 “ 一對(duì)一 ” 跟蹤服務(wù)。 尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo)，同事們： 大家好。 為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶 “ 一對(duì)一 ” 的服務(wù)。 中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高 。 面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥 。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。 堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理 全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。加大了信貸退出力度， 對(duì)信用等級(jí)為 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) a的 **廠成功退出流動(dòng)資金貸款 **萬(wàn)元。 堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展 20**年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政 第 2 頁(yè) 共 8 頁(yè) 治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。大力宣傳我行 “ 匯款直通車(chē) ” 業(yè)務(wù)，加快 “ 儲(chǔ)蓄異地通 ”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。積極開(kāi)展 “ 迎行慶、抓旺季 ” 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及 “ 文明服務(wù)推進(jìn)月 ” 活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。通過(guò)舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì)、 “ 三、八 ” 婦女愛(ài)國(guó)主義教育 、 “ 七、一 ” 黨員重溫入