【正文】 求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 **萬元，比上年提高 ***，新增 **萬元。奮力抓好 “ 穩(wěn)定型 ” 、 “ 拓展型 ” 及“ 挖轉(zhuǎn)型 ” 等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行 “ 一對一 ” 跟蹤服務(wù)。 尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo)，同事們： 大家好。 為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶 “ 一對一 ” 的服務(wù)。 中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高 。 面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥 。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。 堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理 全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。加大了信貸退出力度， 對信用等級為 第 4 頁 共 8 頁 a的 **廠成功退出流動(dòng)資金貸款 **萬元。 堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展 20**年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政 第 2 頁 共 8 頁 治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。大力宣傳我行 “ 匯款直通車 ” 業(yè)務(wù)，加快 “ 儲蓄異地通 ”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。積極開展 “ 迎行慶、抓旺季 ” 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動(dòng)以及 “ 文明服務(wù)推進(jìn)月 ” 活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、 “ 三、八 ” 婦女愛國主義教育 、 “ 七、一 ” 黨員重溫入