3會議接待工作總結(jié)_(留存版)
【正文】 的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力，并制定宴會自助餐服務(wù)標準。 服務(wù)人員站在規(guī)定的位置（開門請客人進宴會廳用餐） 。完成會議接待與宴會任務(wù)。（例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn)） 二、合理安排工作人員，量化工作任務(wù) 提前一天廣泛動員全店員工，保證服務(wù)人員充沛 。 水果飲料的準備，此項工作不太到位 。例如： 人數(shù)的確定，以什么為標準 ，并制定合理方案 。是有待改善的） 四、加強員工培訓(xùn)，提高會議服務(wù)質(zhì)量 會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)
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