【正文】 為出發(fā)點(diǎn) （ 4）現(xiàn)實(shí)需求 +潛在需求 不同點(diǎn) （ 1）傳統(tǒng)營銷風(fēng)貌的改變 （ 2）對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 （ 3）對營銷渠道的沖擊 ——中間商作用的改變 （ 4）對營銷策略的沖擊 ?價格水平標(biāo)準(zhǔn)化 ?品牌的全球化管理 ?廣告障礙的消除 （ 5） 對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊 ——市場的個性化 （ 6） 顧客關(guān)系的再造 （ 7）競爭形態(tài)的轉(zhuǎn)變 ——競爭透明與策略聯(lián)盟 （ 8）企業(yè)組織的重整 –企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織盛行 –個人工作者的獨(dú)立性與專業(yè)性 （ 9）跨國經(jīng)營的必要性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為特征 ? 目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的主力消費(fèi)群是青年人（ 18－ 40歲），其購買行為總體特征如下： （ 1）有較強(qiáng)購買力 （ 2）追求新鮮事物 （ 3）品味高，品牌意識濃厚 （ 4）好勝而缺乏耐心 （ 5）更加注重自我，崇尚個性化 （ 6）具感性傾向同時擅長理性分析 產(chǎn)品策略 價格策略 渠道策略 促銷策略 產(chǎn)品策略 （ 1）實(shí)物產(chǎn)品策略 ?充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的性能 ?充分考慮其營銷范圍及配送體系 ?充分考慮其市場生命周期 （ 2） 服務(wù)策略 ?建立完善的服務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) ?建立網(wǎng)上的自動服務(wù)系統(tǒng) ?建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇 （ 3） 信息策略 ?建立“虛擬展廳” ?設(shè)立“虛擬組裝室” ?建立自動的信息傳遞系統(tǒng) 價格策略 （ 1）網(wǎng)上銷售價格的確定程序 測定分析需求 估計(jì)產(chǎn)品成本 分析對手