【正文】 小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。 五、加強(qiáng)病房管理，堅(jiān)持晨晚間護(hù)理，每天兩點(diǎn)上班之前再整理一次病房，同時要加強(qiáng)宣教讓病人知道清潔、舒適、安靜的環(huán)境對產(chǎn)婦和新生兒的重要意義。 “ 護(hù)理 ” 專業(yè)按評估指標(biāo)體系進(jìn)行剖析并增加支撐材料，同時準(zhǔn)備 “ 衛(wèi)管 ” 專業(yè)剖析工作。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完 成。 培訓(xùn)的考核與評價： (1)本次培訓(xùn)，是全體員工的必修課。保證年護(hù)理差錯事故為 0. 進(jìn)一步完善細(xì)化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，并加強(qiáng)培訓(xùn)，快速有效應(yīng)對意外事件，提高防范風(fēng)險的能力，確保醫(yī)療安全。 每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有簽名、有講稿。以身作則，從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護(hù)士。 加強(qiáng)與護(hù)理部主任及其它科室護(hù)士長的交流溝通，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性，提升護(hù)理質(zhì)量。 二、加強(qiáng)手術(shù)室安全管理 加強(qiáng)護(hù)理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。要達(dá)到的目的是：理解團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價值、團(tuán)隊(duì)要素，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則，形成團(tuán)隊(duì)意識，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。 與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。 企業(yè)內(nèi)部診斷工作： 企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。 (三 )以 “ 護(hù)理 ” 專業(yè)為龍頭，有計(jì)劃地加強(qiáng)開展精品課程建設(shè)，已經(jīng)上報學(xué)校四門課程建設(shè)項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備申報校級精品課程建設(shè)項(xiàng)目。 三、設(shè)計(jì)使用?？平】到逃謨?，加強(qiáng)健康宣教工作。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。鼓勵西醫(yī)護(hù)理人員參加中醫(yī)職稱考試。 ，并認(rèn)真填寫工作自查表。 ③ 門診要開展 “ 禮儀 ” 服務(wù)，接待病人要禮貌、舉止要大方，常講文明五個字， “ 請 ” 字當(dāng)先， “ 謝謝 ” 不離口，常說 “ 對不起 ” ，服務(wù)更重細(xì)節(jié)使來診患者消除陌生感。 為病人提供一個舒適、安靜、整潔、安全方便住院環(huán)境。 加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴(yán)格 交接程序，做好交接記錄。 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時段，重點(diǎn)人群，重點(diǎn) 部門 (消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診室 )的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。 二、工作指標(biāo) 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ≥90% ?？谱o(hù)理合格率 ≥90% 分級護(hù)理合格率 ≥90% 危重病人護(hù)理合格率 ≥90% 急救物品完好率 100% 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100% 護(hù)理文 書書寫合格率 ≥95% 病人對護(hù)理工作的滿意度 ≥90% “ 三基 ” 考核合格率 100%(得分 ≥90) 護(hù)理技術(shù)操作合格率 ≥90%( 含中醫(yī)操作 ) 1護(hù)理差錯發(fā)生率 “0” 、壓瘡發(fā)生率 “0” 1醫(yī)療廢棄物處理合格率 100% 1一人一針一管一用滅菌合格率達(dá) 100% 1一次性注射器、輸液 (血 )器用后毀型率達(dá) 100% 1健康宣教覆蓋率 100% 1健康宣教成效率 ≥95% 1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率 ≥50% 1責(zé)任制整體護(hù)理合格率 ≥100% 三、具體措施 (一 )加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。 加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)， 20__年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī)、手術(shù)室和急診專科護(hù)理，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展?；颊咧髟V不說不知道。 從細(xì)節(jié)入手，完善各項(xiàng)服務(wù)流程。 ，結(jié)果與效益工資掛鉤。為了提高大家的中醫(yī)理論水平，不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，而且要求各科定期組織自我學(xué)習(xí)。 二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。 三、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，本學(xué)期學(xué)院的教學(xué)工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作，根據(jù)校內(nèi)評估專家組考察評估的意見，從規(guī)范教學(xué)管理入手，建立良好的教學(xué)保障體系，提升教師教學(xué)能力，開展教育教學(xué)工作。 計(jì)劃半年出一期。同時，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。 研討培訓(xùn)形式： (1)授課、 (2)討論、 (3)發(fā)言、 (4)案例分析、 (5)測評、 (6)資料整理、 (7)總結(jié)。注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。 為調(diào)動全科護(hù)士的積極性，人人爭做科室的主人，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，將手術(shù)室管理工作分為：感控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作、 手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。 加強(qiáng)急救意識，平時工作中培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)急能力，對每項(xiàng)工作做回顧性評價，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。 20__年即將來臨，我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)長和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障手術(shù)護(hù)理質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，打造出 “ 永年縣一流的手術(shù)室 ” 。 積極參加護(hù)理部及醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式： 組織工作：由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。最終提出企業(yè)管理改革措施。