【正文】 ?電話回訪：對住址較遠(yuǎn)的顧客，不能實現(xiàn)家訪的情況下，可定期進(jìn)行電話回訪，不論是新老顧客，都需要與顧客電話溝通，了解客戶基本情況，達(dá)到讓其購買的目的。 2023年 4月 2日星期日 2023/4/22023/4/22023/4/2 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/4/22023/4/22023/4/2Sunday, April 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/4/22023/4/22023/4/22023/4/2 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/4/22023/4/22023/4/24/2/2023 12:07:03 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ?對未購買的顧客進(jìn)行回訪。 目前隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，產(chǎn)品趨于同性化，那么品牌和服務(wù)在保健品營銷中就顯得得尤其重要。 ?本市戶口。實行家訪式拜訪，進(jìn)行一對一溝通，提高尋找目標(biāo)客戶的準(zhǔn)確率； ? 電話確定到會名單，是對家訪的補(bǔ)充和鞏固，提高到會率； ? 分工預(yù)備會，分工明確，責(zé)任到人，發(fā)揚團(tuán)隊精神，充分調(diào)動員工的積極性。 電話溝通的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn) 電話溝通的重點 客戶性格及知識分類： ?知識型 —— 產(chǎn)品與企業(yè)的關(guān)系講清楚。 和顧客進(jìn)行雙向溝通，培養(yǎng)顧客忠誠度，建立良好的口碑宣傳。 會場布展 A. 會議橫幅 B. 背景幕布 C. 投影儀 D. 易拉寶 參會人員掛牌； 參會人員桌席號； 名片箱或名片欄（簽到搜集名片）； 信息采集單（參會客戶填寫）； 花籃（講臺）； 嘉賓列席牌和嘉賓胸針； 邀會請柬或者邀會卡； POS收款機(jī)（現(xiàn)場刷卡）。 ?通話中要思想集中，適度寒暄。 ?拜訪流程：預(yù)約時間 —— 合適方式登門拜訪 —— 與顧客義流 —— 邀請參會。 ?發(fā)展榮譽(yù)顧客 ?對公司產(chǎn)品充分認(rèn)可。 ?加大產(chǎn)品的終端展示度。 對于輸入微機(jī)的顧客資料要定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新，要對數(shù)據(jù)庫的可適用性、真實性、清潔性進(jìn)行規(guī)范管理。對顧客提出的與自身業(yè)務(wù)無關(guān)的顧客要求，要盡量提供合適的幫助，本著一心為顧客服務(wù)為宗旨，實現(xiàn)利益的雙贏。 2023年 4月 2日星期日 2023/4/22023/4/22023/4/2 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 2日星期日 2023/4/22023/4/22023/4/2 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/4/22023/4/22023/4/22023/4/2 ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 回訪的方式 相關(guān)服務(wù) ? 服務(wù)在整個市場銷售動作過程，除了提供相應(yīng)的售前、售中、售后服務(wù)外，對顧客的其它服務(wù)也很重要。 D、會銷、科普講座所搜集的顧客資料。 ?活動前期宣傳一定要到位，包括顧客的邀約、電話拜訪、送達(dá)邀請函。 ?熱心：解答各種產(chǎn)品疑問。我是 XXX公司的小王；您出發(fā)了嗎？今天可能會下雨，您一定要注意哦。 ? 目標(biāo)顧客選擇標(biāo)準(zhǔn)： ? 有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)； ? 營銷困難較多的人群； ? 急需改善現(xiàn)狀的企業(yè)人群； ? 知識層次相對較高人群； ? 本市及外市戶口皆可。會議營銷 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程 會議主題 1. 一個好的會議主題是邀會成功的關(guān)鍵因素之一 ； 2. 確定會議主題及會議舉辦日期后再進(jìn)行以下工作 。 邀約客戶 電話邀約 溝通