【正文】 3 4 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 行為規(guī)范 上海市電力公司市區(qū)供電公司 3 行為管理 關(guān)鍵績效指標(biāo) 行為規(guī)范 目標(biāo)管理 專職 班組長 小班負(fù)責(zé)人 班員 … … 公司領(lǐng)導(dǎo)層 … … 部門主任 分公司經(jīng)理 主管 站長 /班組長 專職 小班負(fù)責(zé)人 班員 專職 主管 … … 主管 部門主任 專職 從公司領(lǐng)導(dǎo)層到普通員工，績效考核形式該根據(jù)不同的工作重點(diǎn)分別以關(guān)鍵績效指標(biāo)考核為主和以行為規(guī)范考核為主 說明：本頁結(jié)構(gòu)圖不考慮現(xiàn)有組織中管理層級(jí)的對(duì)應(yīng) 公司 領(lǐng)導(dǎo)層 本部部門 /基層負(fù)責(zé)人 本部 /基層主管 其他員工 ? 實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值最大化 ? 對(duì)整個(gè)企業(yè)的公眾形象負(fù)責(zé) 不同層面的工作重點(diǎn) ? 率領(lǐng)部門完成從公司層面分解下來的績效目標(biāo) ? 負(fù)責(zé)部門管理成效（人員、費(fèi)用、機(jī)制） ? 完善部門間的流程銜接 ? 按照崗位職責(zé)、工作任務(wù)要求（內(nèi)容質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)限）完成本職工作 ? 率領(lǐng)下屬崗位完成從部門層面分解下來的績效目標(biāo) ? 負(fù)責(zé)分管職責(zé)的管理成效（人員、費(fèi)用、機(jī)制） ? 完善部門內(nèi)及部門間的流程銜接 ?行為規(guī)范適用的對(duì)象是：非指標(biāo)崗位（黨工團(tuán)）、本部專職、基層非班員、基層班組長、基層小班負(fù)責(zé)人和基層班員 上海市電力公司市區(qū)供電公司 4 行為規(guī)范是一種簡化績效管理工具 行為規(guī)范的基本概念 ? 行為規(guī)范是簡化的績效管理工具，此行為規(guī)范是主要考察崗位任職者完成工作的總量、質(zhì)量、效率、態(tài)度、合作精神等方面是否符合達(dá)到考核人的要求 – 行為規(guī)范考核內(nèi)容需要結(jié)合各崗位的具體職責(zé)、階段性崗位工作要求、崗位操作規(guī)范來確認(rèn)對(duì)崗位行為規(guī)范的具體衡量標(biāo)準(zhǔn) – 行為規(guī)范的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)由考核雙方確認(rèn)理解即可 – 考核期：半年 上海市電力公司市區(qū)供電公司 5 對(duì)于非班員和班員，行為規(guī)范考評(píng)的方式有所不同 ? 行為規(guī)范的兩種不同的考核方式： – 非班員崗位 (黨工團(tuán)、本部專職、 基層非班員 ) ? 每月根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃和實(shí)際工作的完成情況，由考核人完成月度小結(jié)，記錄突出表現(xiàn)或異常情況 ? 半年考核期滿，考核人根據(jù)被考核人 6個(gè)月的月度小結(jié)，參照崗位評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人進(jìn)行行為規(guī)范評(píng)分 – 班員崗位 (基層小班負(fù)責(zé)人、基層班員 ) – 班長每月根據(jù)日?？己吮砀竦膬?nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行打分，并月末匯總分?jǐn)?shù) – 半年考核期滿，考核人根據(jù)被考核人 6個(gè)月的月度評(píng)分進(jìn)行匯總，對(duì)被考核人進(jìn)行行為規(guī)范綜合評(píng)分 每月不打分，但進(jìn)行月度回顧小結(jié) 每月打分 上海市電力公司市區(qū)供電公司 6 目錄 ? 行為規(guī)范考核的概念、適用原則和范圍 ? 行為規(guī)范考核實(shí)施工作前期進(jìn)展 ? 班員類行為規(guī)范考核流程介紹 ? 班員類行為規(guī)范考核案例 ? 問與答 上海市電力公司市區(qū)供電公司 7 行為規(guī)范考核實(shí)施工作前期進(jìn)