【正文】 概覽 ? 建立一個計劃憲章，運(yùn)用 “ 聰明 ” 的目標(biāo) ? 確定涉及的部門 ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風(fēng)險分析和臨時計劃 ? 提出評估標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)計劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團(tuán)源紛爭 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計劃 ? 股東地圖 ? 計劃 /階段計劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險分析和應(yīng)變計劃 ? 預(yù)算 ? 計劃審計 /總結(jié) ? 完成計劃證明 ? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報告 ? 計劃股東管理 ? 計劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 129 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行階段 協(xié)調(diào) 指導(dǎo) 聚集 130 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行階段 何時？項(xiàng)目計劃將成為你行動指南； 目標(biāo) 管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和股東； 階段末 根據(jù)計劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。形成預(yù)算計劃的基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)建立一定程度的公開、信任、自信 實(shí)施：團(tuán)隊(duì)成熟，開始執(zhí)行項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)行為模式 指導(dǎo)：組織人員有方向的工作，建立工程的初步輪廓 訓(xùn)練：建立評價標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合展開工作 支持：讓其他人共同工作，團(tuán)隊(duì)成員決定 委托：分配工作責(zé)任，讓他人執(zhí)行項(xiàng)目工作 49 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目管理 程序 50 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 策劃要點(diǎn) 有計劃沒用，施行計劃才是重要的 Dwight D Eisenhower 51 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 過程瀏覽 開始并定義 形成項(xiàng)目圖表 明確有關(guān)部門 明確重要的事件 分析形勢，可行性研究 選擇核心隊(duì)伍 風(fēng)險分析，意外事件應(yīng)對計劃 形成評價標(biāo)準(zhǔn) 交流 ? 發(fā)展核心隊(duì)伍 ? 風(fēng)險投資家圖 ? 工程或階段計劃 ? 創(chuàng)造工作，打破常規(guī) (WBS) ? 責(zé)任章 ? 任務(wù)網(wǎng)計劃 ? Gantt表 ? 風(fēng)險分析和意外事件應(yīng)對計劃 ? 預(yù)算 控制 ? 形勢匯報 ? 風(fēng)險投資家的管理 ? 調(diào)整計劃 ? 重要事件的控制 結(jié)束 ? 工程審計 /問題 ? 工程的完成文件 ? 所獲的教訓(xùn)的報告 ? 詳細(xì)計劃 ? 競爭任務(wù) ? 解決資源沖突 ? 一步接一步 ? 交互方式 ? 自我糾正 ? 可升級的 計劃 執(zhí)行 同意 52 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目導(dǎo)覽 53 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 發(fā)起階段 發(fā)起 計劃 執(zhí)行與控制 結(jié)項(xiàng) 54 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 流程概述 發(fā)起和定義 制定項(xiàng)目圖表 明確相關(guān)部門 明確重要事項(xiàng) 狀況分析與可行性研究 風(fēng)險分析與應(yīng)急計劃 開發(fā)評估標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)展核心小組 持股者地圖 項(xiàng)目 /階段計劃 ? 創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) ? 責(zé)任圖表 ? 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計劃 ? Gannt圖表 ? 風(fēng)險分析與應(yīng)急計劃 ? 預(yù)算 ? 狀況報告 ? 項(xiàng)目利害相關(guān)人員管理 ? 計劃調(diào)整 ? 項(xiàng)目審計 /評估 ? 完成項(xiàng)目文件擬定 ? 事后報告 ? 重要事項(xiàng)管理 ? 詳細(xì)計劃 ? 完成任務(wù) ? 解決資源沖突 ? 逐步進(jìn)行 ? 重復(fù) ? 自我糾正 ? 量化 協(xié)議 計劃 執(zhí)行 交流 控制 結(jié)束 55 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 發(fā)起階段 你可能認(rèn)為啟動一個項(xiàng)目是容易的，但啟動項(xiàng)目要作很多考慮并得做出一些艱難的決策。 我們發(fā)現(xiàn)大部分的因素是行為上的，而非技術(shù)上的。 人際行為 一致 成員在標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際中達(dá)成一致。 ” 63 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 定義項(xiàng)目范疇與交付成果 這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容 ? 包括了什么 ? 沒包括什么 ? 切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么 項(xiàng)目成本為范疇、時間和質(zhì)量三者的一個函數(shù) 定義至少十個里程事件 明確清楚的交付成果 64 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目圖表 描述需求，問題或機(jī)會的問題陳述報告 具體說明項(xiàng)目要完成的目標(biāo) /目的 設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界 給出交付說明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié) 對可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無形）描述 具體的項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn) 65 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先性項(xiàng)目限制 預(yù)算 日程表 人員 技能，支持，是否可參與 設(shè)施與設(shè)備 交付成果 真實(shí)世界 66 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 利害相關(guān)人確認(rèn) 應(yīng)包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？ 他們的預(yù)期是什么？ 他們有何貢獻(xiàn)？ 他們有何作用？ 67 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目風(fēng)險類型 技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù) 68 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 定義項(xiàng)目風(fēng)險 客戶出資人 客戶機(jī)構(gòu) 技能 /經(jīng)驗(yàn) 資源承諾 時間規(guī)定 項(xiàng)目日程表 需求 /范疇的清晰性 財務(wù) 方法 /工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競爭） 技術(shù) 69 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險管理 預(yù)防措施 (前攝性 ) 應(yīng)急計劃 (影響最低化 ) 原因 影響 70 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險量化 可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略 +概略性應(yīng)急計劃 3=緩解策略 +詳細(xì)應(yīng)急計劃 低 中 高 低 0 1 2 中 1 1 2 高 2 2 3 嚴(yán)重性 71 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險管理方法 經(jīng)驗(yàn) 分析 方案擬定 72 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險管理步驟 i. 風(fēng)險分析 ii. 區(qū)分風(fēng)險優(yōu)先級等級 iii. 控制風(fēng)險措施 iv. 監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險 v. 事后風(fēng)險評估 73 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險分析 /備用計劃 風(fēng)險發(fā)生時的影響 災(zāi)難 重大 嚴(yán)重 輕微 可忽略 發(fā)生概率％ 紅色：指派業(yè)主和擬定備用計劃 黃色：指派業(yè)主和進(jìn)行狀況監(jiān)視 綠色：在出現(xiàn)分類變動時進(jìn)行監(jiān)視和處理 74 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 狀況分析 哪些因素對你有利？ 哪些因素對你不利？ 強(qiáng)項(xiàng) 機(jī)會 弱點(diǎn) 威脅 75 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 商業(yè)案例 什么是整體價值提議？ ? 投資要求 數(shù)量和時間 ? 預(yù)期回報 戰(zhàn)略性和財務(wù)性 ? 財力假設(shè) 約定障礙等級 ? 投資組合考慮 76 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 評估標(biāo)準(zhǔn) 哪種方法可以帶來成功？ 是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？ 77 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目 “ 最佳與最差實(shí)踐 ” 項(xiàng)目失敗的道路充滿最壞體驗(yàn)： – 項(xiàng)目沒有獲得足夠資源 – 項(xiàng)目沒有給予足夠時間 – 項(xiàng)目范圍沒有適當(dāng)定義 – 管理層不支持此項(xiàng)目 成功項(xiàng)目： ? 精心定義目標(biāo) ? 具有核心團(tuán)隊(duì) ? 具有項(xiàng)目計劃 ? 使客戶盡早加入 ? 考慮相關(guān)利益人的需求 78 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 計劃階段 發(fā)起 計劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 79 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 流程概述 ? 制定項(xiàng)目圖表 ? 明確相關(guān)部門 ? 明確重要事項(xiàng) ? 狀況分析與可行性研究 ? 選擇核心小組 ? 風(fēng)險分析與應(yīng)急計劃 ? 開發(fā)評估標(biāo)準(zhǔn) ? 發(fā)展核心小組 ? 持股者地圖 ‘ 項(xiàng)目 /階段計劃 ? 詳細(xì)計劃 ? 完成任務(wù) ? 解決資源沖突 發(fā)起和定義 結(jié)束 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計劃 ? 創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) ? 責(zé)任圖表 ? 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計劃 ? Gantt圖表 ? 風(fēng)險分析與應(yīng)急計劃 ? 預(yù)算 ? 狀況報告 ? 項(xiàng)目利害相關(guān)人管理 ? 計劃調(diào)整 ? 項(xiàng)目審計 /評估 ? 完成項(xiàng)目文件擬定 ? 事后報告 ? 重要事項(xiàng)管理 ? 逐步進(jìn)行 ? 重復(fù) ? 自我糾正 ? 量化 80 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 計劃說明 在計劃省一個小時，在執(zhí)行時你至少要多花 10個小時 不作計劃意味著計劃 失敗 81 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 計劃階段 何時？ 項(xiàng)目開始之時 目標(biāo) 制定項(xiàng)目計劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限 階段結(jié)束 當(dāng)明確了一個可行的計劃時 項(xiàng)目時間的 2030％ 82 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 計劃任務(wù) 分清角色與負(fù)責(zé) ? 配備核心小組成員 ? 通過早期參與計劃來進(jìn)行 擬定項(xiàng)目日程表 ? 工作結(jié)構(gòu)切分 ? 作計劃與網(wǎng)絡(luò)圖表 擬定預(yù)算