【正文】 ? 缺勤與病假成本 ? 甄選方案之效益 (gains) ? 員工正向態(tài)度之影響 ? 訓(xùn)練方案之財(cái)務(wù)效益 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 69 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 衡量效能方法： 【分析法】 Site C采健康認(rèn)知方案及病患追蹤 ； Site D采健康教育及諮詢與體能競賽，結(jié)果如下表： 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 Sit e C Sit e D 每人每年成本 $ $ 心血管疾病降低比例 48 % 51% 每降 1 % 之成本 $. 65 $. 76 70 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理再造策略與實(shí)施方案： 【 HR組織再造】 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 常規(guī) HR組織結(jié)構(gòu) VP, HR 任用主任 薪酬主任 訓(xùn)練與發(fā)展 主任 計(jì)劃主任 新 HR組織結(jié)構(gòu) 專家中心 ? 酬償 ? 任用 ? 訓(xùn)練與發(fā)展 ? 溝通 常規(guī) /轉(zhuǎn)換的 現(xiàn)場專員 ? 一般 HR管理師 轉(zhuǎn)換的 /常規(guī)的 服務(wù)中心 ? 信息技術(shù) ? 申請?zhí)幚? 運(yùn)行的 VP, HR 71 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理再造策略與實(shí)施方案： 【 HR組織再造方案】 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 (一 )外包 ? 理由：較便宜，更有效率 ? 項(xiàng)目： HR運(yùn)行與服務(wù)項(xiàng)目，如年金計(jì)劃、福利管理、薪資核算。 。 能夠診斷分析員工異常的工作心態(tài)與行為并給予建議和導(dǎo)正、具有促進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的知識與能力、能夠促進(jìn)組織成員構(gòu)筑共同的愿景、能夠協(xié)助解決組織的內(nèi)部問題、以及能夠引領(lǐng)并協(xié)助員工創(chuàng)建正確的工作態(tài)度與行為。 4 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理 的主要活動 分工 項(xiàng)目 人力 活動 活動細(xì)項(xiàng) 職能部門職責(zé) 人力資源管理部門職責(zé) 選才 工作分析、人力預(yù)測、 人力招募、面談遴選、 人力規(guī)劃 整合策略計(jì)劃與人力計(jì) 劃，協(xié)助提供分析之資料 及甄才資格條件，并參與 人員雇用決策。 晉才 調(diào)遷晉升、員工輔導(dǎo)、前 程發(fā)展、職務(wù)歷練、績效 考評 評估員工實(shí)際表現(xiàn)及歷練 調(diào)動等工作。 ? 工作說明書的內(nèi)容包括一項(xiàng)工作職務(wù)的工作目標(biāo)， 其主要的任務(wù)或活動，以及其工作環(huán)境。 ? 在政策上，調(diào)薪和績效評核結(jié)果要相結(jié)合。 ? 削減 34%福利部門人事，且處理更多福利事項(xiàng)。 ， 個別獎金因并不適合團(tuán)隊(duì)合作 。 (二 )招募之目的 ? 結(jié)合公司的策略、愿景與價(jià)值 ? 決定組織當(dāng)前與未來之招募需求 ? 以最有效率的方式增加具備資格的申請者 ? 協(xié)助增加遴選的成功機(jī)率 ? 評估各種招募技巧及地點(diǎn)的有效性 33 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源招募 流程 人力資源活動 人力資源規(guī)劃 工作設(shè)計(jì) 工作分析 甄選 訓(xùn)練與發(fā)展 環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 競爭 策略 愿景與價(jià)值 招募 多少人？ 何處？ 誰 ﹖ 法令規(guī)范 內(nèi)部招募 來源 升遷 輪調(diào) 方法 公告 數(shù)據(jù)庫 外部招募 來源 推薦 直接應(yīng)征 機(jī)構(gòu) 學(xué)校 方法 收音機(jī) 電視 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 招募活動 實(shí)際信息 擴(kuò)大生涯與工作機(jī)會 潛在有資格之應(yīng)征者 甄選與配置 34 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源 的遴選與配置 (一 )意義 遴選系搜集應(yīng)征者與工作有關(guān)之各項(xiàng)信息以為決定長期 或短期雇用之過程。 人力資源管理綜述 5 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理 發(fā)展的過程 時 期 主 要 考 量 雇 主 的認(rèn) 知 所需技 術(shù) 199 0 以前 生產(chǎn) 技 術(shù) 員 工 需 求 并 不重 要 紀(jì) 律 制度 199 0 1 0 員 工 福 祉 員 工 需 要安 全 的 條 件與 機(jī)會 安 全 方 案 ， 英 語 課 程 ， 激 勵方 案 191 0 2 0 工 作 效 率 高 生產(chǎn) 力 高 收 入 時 間 動 作研 究 19 2 0 3 0 個 別 差 異 員 工 個 別 差 異 應(yīng) 予 考 量 心 理 測 驗(yàn) 、 員 工 諮 商 、 員 工 福 利 19 3 0 4 0 工 會 化 生產(chǎn) 力 員 工 與 雇 主 是 對 立 的 團(tuán) 體 績 效 影 響 生產(chǎn) 力 員 工 溝 通 方 案 ， 反工 會 技 巧 改 善 團(tuán) 體 的 條 件 19 4 0 5 0 經(jīng) 濟(jì) 安 全 員 工 須 經(jīng) 濟(jì) 保 障 員 工 年 金計(jì) 劃 ， 健 康 計(jì) 劃 ， 福 利 人力資源管理綜述 6 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理 發(fā)展的過程 時期 主要考量 雇主的認(rèn)知 所需技術(shù) 1950 90 人際關(guān)係 員工需要主管的關(guān)懷 主管訓(xùn)練 ( 角色扮演、敏感訓(xùn)練 ) 1960 70 參與勞動法令 員工需要參與任務(wù)決策 不同群體員工應(yīng)公平對待 參與管理技巧 肯定行動、公平就業(yè)機(jī)會 1970 80 任務(wù)挑戰(zhàn)與 工作生活品質(zhì) 員工需要與能力相符合且 挑戰(zhàn)性的工作 工作豐富化、整合的工作團(tuán)隊(duì) 1980 90 員工解職 國際競爭、技術(shù)變遷、及經(jīng) 濟(jì)衰退使得員工喪失工 作，員工需要就業(yè) 外部安插就業(yè)、再訓(xùn)練、 全面品質(zhì)、顧客導(dǎo)向 1990 2023 生產(chǎn)力、品質(zhì)、 調(diào)適能力 員工需要工作與不工作之 間的平衡， 並 對企 業(yè) 有所貢 獻(xiàn) 結(jié)合企業(yè)的需求，訓(xùn)練、全球化、 倫理多元化，工作場所的調(diào)適 人力資源管理綜述 7 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 常規(guī)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異 項(xiàng) 目 人 事 管 理 人 力 資 源 管 理 時 間 與 計(jì) 劃觀 點(diǎn) 短 期 的 、 反 應(yīng)的 、 專 案 的 、邊 際 的 長期 的 、 預(yù) 先 的 、 策 略 的 、 整 合 的 心 理 契 約 遵 守 承 諾 控 制制度 外 部 控 制 自 我 控 制 員 工 關(guān)系 觀 點(diǎn) 多 元 的 、 集 體 的 、 低 信 任 的 單 一 的 、 個 別 的 、 高 信 任 的 喜 好 的 結(jié) 構(gòu) 制度 科 層 的 、 機(jī) 械 的 、 集 中 的 、 正 式 的 角 色 界 定 有 機(jī) 的 、 投入 的 、 彈 性 的 角色 人 力 資 源 管 理 單 位 角色 專 家 / 項(xiàng) 目 的 與 直 線 管 理 層 全 面 整 合 人 力 資 源 管 理 成 效 的 指標(biāo) 成 本 最 小 的 效用最 大 的 （ 人 力 成 本 會 計(jì)） 人力資源管理綜述 8 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源部門工作時間百分比 0 2 4 6 8 10 12 14 16 招募與甄選 訓(xùn)練與管理發(fā)展 薪資福利管理 組織結(jié)構(gòu)與人事制度之制定 績效評估與考核 人力規(guī)劃 人力資源管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化 紀(jì)律維持與員工離職管理 安全衛(wèi)生與勞動條件管理 工作設(shè)計(jì)與工作分析 企業(yè)文化與組織氣候管理 員工關(guān)系與申訴處理 % Mean(%) 人力資源管理綜述 9 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力