【正文】 藥 豐富知識 提高技能 溝通與合作 養(yǎng)成習(xí)慣 ?達成公司文化、價值觀、戰(zhàn)略的了解和認同 ?掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng) ?提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效 ?激發(fā)工作熱情和團隊合作，建立良好的工作氛圍 ?通過職涯規(guī)劃，實現(xiàn)員工、企業(yè)雙贏 ?適應(yīng)變革與創(chuàng)新的需要，逐步建立學(xué)習(xí)型組織 ?樹立良好的企業(yè)形象 對癥下藥 企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校教學(xué) 目標(biāo) 需求主體 范圍 時間 應(yīng)用價值 師資 教育 培訓(xùn) 成人學(xué)習(xí)的特點 ?功利心 ?學(xué)而時忘之 ?沒有大塊時 間 ?經(jīng)驗影響學(xué)習(xí) ?耐久性差 ?現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣 ?喜歡主動、參與的學(xué)習(xí)方式 ?培訓(xùn)的行政系統(tǒng) ?培訓(xùn)的課程系統(tǒng) ?內(nèi)部講師系統(tǒng) ?在職培訓(xùn)系統(tǒng) ?自我學(xué)習(xí)系統(tǒng) 培訓(xùn)規(guī)劃的要素 培訓(xùn)規(guī)劃的要素 ?培訓(xùn)行政系統(tǒng) 課程實施 培訓(xùn)課程、人員資料記錄、檔案管理 培訓(xùn)預(yù)算編制及執(zhí)行 教材、設(shè)備管理 其它 ?培訓(xùn)課程系統(tǒng) A管理級別培訓(xùn)體系 B部門職能別培訓(xùn)體系 C新員工培訓(xùn)體系 培訓(xùn)規(guī)劃的要素 培訓(xùn)課程的開發(fā) ? 培訓(xùn)課程和職位能力 ? 能力要求與崗位說明書的關(guān)系 培訓(xùn)規(guī)劃的要素 ?內(nèi)部講師系統(tǒng) ? 有利于溝通 、 了解和合作 。 ? 提供講師充分發(fā)揮才能的空間 ， 使其職業(yè)生涯規(guī) 劃更多渠道 。 上午 10時 19分 1秒 上午 10時 19分 10:19: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 29日星期三 上午 10時 19分 1秒 10:19: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 10時 19分 1秒 10:19:0129 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?新技術(shù)對培訓(xùn)方式的革命 。 ? 反省日常工作行為 ， 幫助內(nèi)部講師更快成長 。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 上午 10時 19分 :19March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 10時 19分 :19March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 培訓(xùn)熱點問題探討 問題一： 問題五： 問題四： 問題三： 問題二： 問題六： 問題七： 問題八： 問題九： 問題十： 培訓(xùn)熱點問題探討 講師表達技巧 目標(biāo) 培訓(xùn) 方法 講師準(zhǔn)則 ?熱情 ?做學(xué)習(xí)的促進者 ?學(xué)和干聯(lián)系 ?目標(biāo)明確 ?講求趣味 ?避免說教 講師準(zhǔn)則 ? 非正式環(huán)境 ?講求趣味 ?熱情 ?做學(xué)習(xí)的促進者 ?課后跟蹤 ?學(xué)和干聯(lián)系 ?目標(biāo)明確 專業(yè)培訓(xùn)師 ? 表達與展示技巧 ?溝通和人際交流 ?課堂管理 ?調(diào)動學(xué)員積極性 ?學(xué)員觀點的歸納總結(jié) 學(xué)員為何而來？ ? 期望 ?關(guān)心的話題 ?需求調(diào)查 ?可能的異議或問題 ?組織者的期望 你將面對什么樣的學(xué)員 ?職業(yè)背景 ?知識背景 ?態(tài)度 ?人數(shù)、年齡等 講師為何而來 ?目的 ?對象 ?內(nèi)容 ?和工作相關(guān)嗎？ ?是真的需求嗎？ ?呈現(xiàn)的方式 講師為何而來 ? 輔助器材 ? 行動學(xué)習(xí) ? 教室 ? 和組織者的充分溝通 ? 教案的準(zhǔn)備 萬事開頭難 ?不由自主的緊張 ?學(xué)員還沒收心 ?不知從哪兒開始 ?心里沒底，信心不足 開場破冰？ ?準(zhǔn)備充分、列清單 ?提前到場 ?認識聽眾，收集信息 ?熟悉場地及設(shè)備 ?深呼吸 ?自我激勵 克服緊張情緒 課程設(shè)計的原則 見好就收 ?引導(dǎo)學(xué)員總結(jié) ?故事、寓言進一步引申 ?中間結(jié)束，預(yù)告下一場 ?回顧目標(biāo) ?行動學(xué)習(xí) ?感謝 講師百寶箱 ? 壹、講述法或演講法 ? 貳、分組討論法 ? 叁、角色扮演 ? 肆、實做示范法 ? 伍、個案研討 ? 陸、游戲 ? 柒、戶外訓(xùn)練 ? 捌、專項測評表 ? 玖、評估中心 有說服力的陳述 行動建議型： 行動策略 提供行動建議 行動改善 有說服力的陳述 個人經(jīng)驗 事例 演示 練習(xí) 方法： 資訊提供型： 闡述觀點 信息交流 有說服力的陳述 類比 事實 專家意見 統(tǒng)計數(shù)字 有說服力的陳述 方法： 投影片制作 ? 簡單、清晰、摘要 ? 每頁一個主題 ? 利用圖表和圖片 ? 行數(shù)為小于 8 ? 所有的人看得清 投影片演示 ? 需要時再開 ? 站立一側(cè) ? 面向聽眾 ? 沒必要用手指到屏幕 ? 忌諱照本宣科 內(nèi)容是最重要的嗎？ 表達技巧八要素 語言內(nèi)容 聲音 面部 眼神 雙腳 站位 手臂與手 移動 語言內(nèi)容 ? 口語化 ? 不要照本宣科，而是解釋教案 ? 避免車轱轆話 ? 幫學(xué)員總結(jié)，有條理 ? 生動 ? 以聽眾能接受的方式 ? 口頭禪 ? …… 聲音 ? 確認所有人聽得清 ? 站直，抬頭挺胸，喉嚨拉開 ? 丹田發(fā)聲 ? 抑揚頓挫，吸引聽眾 ? 語速比平時慢一拍 ? 適時停頓，無聲勝有聲 ? 保護嗓子 眼神 —目光如炬 ? 與每一個人接觸眼神 ， 一次只看一位聽